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重點(diǎn)工作目標(biāo)

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積極推進(jìn)旅游新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

成立全市旅游業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)新一輪《關(guān)于推進(jìn)旅游業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換高質(zhì)高效發(fā)展若干政策的意見(jiàn)》，加速推動(dòng)青島旅游實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全力推進(jìn)單體投資5000萬(wàn)元以上的旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，突出抓好海天中心、中鐵博覽城等大項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施精準(zhǔn)招商，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名國(guó)際化旅游品牌項(xiàng)目。推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與休閑觀光農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，新創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游特色村5家、鄉(xiāng)村旅游特色點(diǎn)10家，鄉(xiāng)村旅游合作社5家，全域旅游示范鎮(zhèn)2家。推出一批紅色文化旅游項(xiàng)目。按照《青島市關(guān)于加快中國(guó)郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，充分發(fā)揮世界旅游城市聯(lián)合會(huì)郵輪分會(huì)理事長(zhǎng)單位優(yōu)勢(shì)，配合相關(guān)單位擴(kuò)大郵輪母港國(guó)內(nèi)外影響，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名郵輪旅游公司和產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)郵輪旅游發(fā)展。

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持續(xù)深化旅游改革創(chuàng)新

力爭(zhēng)全年接待游客總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)7%，達(dá)到9433.66萬(wàn)人次；消費(fèi)總額增長(zhǎng)13%，達(dá)到1853.31億元。持續(xù)推進(jìn)國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)工作，深化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管、目的地建設(shè)等六大體制機(jī)制創(chuàng)新，力爭(zhēng)在多規(guī)合一、屬地監(jiān)管、旅游大數(shù)據(jù)等方面取得突破。編制出臺(tái)《全域旅游規(guī)劃發(fā)展綱要》和《精品旅游規(guī)劃》，明確我市全域旅游、精品旅游的發(fā)展方向、空間布局和工作重點(diǎn)，指導(dǎo)、推動(dòng)全市旅游業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)。推進(jìn)成立山東民宿協(xié)會(huì)，制定青島民宿質(zhì)量等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)民宿規(guī)范健康發(fā)展。

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大力實(shí)施旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)實(shí)施旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)與世界知名媒體平臺(tái)和大旅行商合作，多渠道提升海外營(yíng)銷(xiāo)影響力，努力打造一流濱海度假旅游城市。參加MATTA等國(guó)際旅游展會(huì)，組織赴歐洲、東南亞等客源地進(jìn)行旅游促銷(xiāo)，不斷提升開(kāi)放度和國(guó)際影響力。做好后上合峰會(huì)時(shí)代旅游宣傳工作，打造精品旅游線路，推出研學(xué)旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、自由行等經(jīng)典產(chǎn)品，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)和線下宣傳活動(dòng)，滿足不同游客群體的多樣化需求。組織開(kāi)展青島旅游攝影大賽、中國(guó)旅游日、青島旅游惠民月等活動(dòng)，打造節(jié)會(huì)品牌，活躍旅游市場(chǎng)。

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提升完善旅游公共服務(wù)體系

全面開(kāi)展廁所革命新三年行動(dòng)，通過(guò)布局優(yōu)化、功能提升、管理創(chuàng)新、嚴(yán)格考核等多種舉措，新建改造旅游廁所120座。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建咨詢(xún)中心3個(gè)，增強(qiáng)旅游集散功能，編制出臺(tái)旅游集散中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，整合政務(wù)大數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)和涉旅第三方大數(shù)據(jù)等三類(lèi)數(shù)據(jù)源，在科學(xué)決策、行業(yè)監(jiān)管、應(yīng)急指揮、統(tǒng)計(jì)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、公共服務(wù)等方面發(fā)揮作用。做好上合組織青島峰會(huì)相關(guān)工作，全面做好酒店提升和服務(wù)保障等工作，做好宴會(huì)服務(wù)工作。

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不斷優(yōu)化旅游環(huán)境秩序

組織開(kāi)展旅游安全隱患排查、整治和安全應(yīng)急培訓(xùn)及應(yīng)急演練，確保全年不發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。做好旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，指導(dǎo)各區(qū)市做好旅游執(zhí)法工作，組織旅游執(zhí)法和投訴處理培訓(xùn)班，加強(qiáng)旅游投訴督辦、轉(zhuǎn)辦工作，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，開(kāi)展高級(jí)管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，舉辦全市導(dǎo)游員大賽，全面提升導(dǎo)游員隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平。繼續(xù)開(kāi)展文明旅游進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等青島特色文明旅游主題活動(dòng)。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

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舉辦世界旅游城市聯(lián)合會(huì)香山旅游峰會(huì)

辦好世界旅游城市聯(lián)合會(huì)香山旅游峰會(huì)，全面提升青島旅游國(guó)際影響。

2018年9月在青島舉辦世界旅游城市聯(lián)合會(huì)香山旅游峰會(huì)，以“把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)·建設(shè)旅游城市品牌”為主題，設(shè)立主旨演講、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)研究成果發(fā)布、旅游市場(chǎng)推介會(huì)等板塊。

標(biāo)桿城市及標(biāo)桿值：重慶市。一是國(guó)際化程度高，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。預(yù)計(jì)來(lái)自全球100多個(gè)旅游城市和旅游機(jī)構(gòu)的代表將出席峰會(huì)。二是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，理論成果豐碩。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)領(lǐng)軍人物進(jìn)行高峰論壇，發(fā)布WTCF青島宣言和研究成果。三是主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)大，城市營(yíng)銷(xiāo)效果好。同期舉辦青島旅游推介和旅游投資大會(huì)等活動(dòng)，全面推介青島城市形象和旅游資源，吸引旅游投資，提升青島國(guó)際旅游知名度和影響力，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。