我要收藏
取消收藏
2018年，青島仲裁辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、市委決策部署，圍繞中心、服務(wù)大局，全面提升仲裁服務(wù)水平，為優(yōu)化我市國(guó)際化法治化便利化營(yíng)商環(huán)境積極作出貢獻(xiàn)。
一、履職盡責(zé)，認(rèn)真完成年度工作
（一）全心全意服務(wù)廣大市民和市場(chǎng)主體。堅(jiān)持以人民為中心，積極回應(yīng)市民關(guān)切。在認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)問政、行風(fēng)在線、民生在線等工作的同時(shí)，利用傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代傳播手段做好宣傳工作。一是在青島廣播電視臺(tái)制作系列訪談節(jié)目，在青島日?qǐng)?bào)、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)等刊發(fā)仲裁專欄文章，在青島政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等發(fā)布仲裁工作動(dòng)態(tài)154條次。二是組織工作人員走上街頭、社區(qū)、學(xué)校開展仲裁法律咨詢服務(wù)10余次，組織專家團(tuán)隊(duì)，面向社會(huì)各界舉辦仲裁法律講座15次，向市民和企業(yè)宣傳推行仲裁法律制度，提供專業(yè)仲裁法律服務(wù)。三是舉辦“仲裁開放日”活動(dòng)，讓仲裁走近市民，讓社會(huì)各界更加直觀認(rèn)識(shí)仲裁，提高仲裁社會(huì)認(rèn)知度。四是在運(yùn)營(yíng)好英文仲裁門戶網(wǎng)站的同時(shí)，開通韓文、日文仲裁網(wǎng)站，服務(wù)國(guó)際經(jīng)貿(mào)。五是廣泛走訪企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所等，召開座談會(huì)、見面會(huì)28次，解答相關(guān)問題，征求意見建議，改進(jìn)服務(wù)措施。
?。ǘ┨岣哒疚环?wù)中心工作和全市大局。發(fā)揮好海事海商、國(guó)際金融、現(xiàn)代物流等專業(yè)仲裁院作用，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。一是青島港、中建筑港、青島遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)壬婧Ｆ髽I(yè)商事合同仲裁條款簽訂率達(dá)30%以上；倉(cāng)儲(chǔ)、代理、運(yùn)輸?shù)任锪餍袠I(yè)仲裁條款簽訂率達(dá)35%以上；銀行、保險(xiǎn)、小額貸款、融資擔(dān)保等金融案件同比增長(zhǎng)一倍以上；在董家口港等重點(diǎn)工程領(lǐng)域規(guī)范仲裁合同2萬(wàn)余份。二是參照國(guó)際通行做法，制訂《青島仲裁委員會(huì)海事海商仲裁規(guī)則》，為“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施和國(guó)際海洋名城建設(shè)提供專業(yè)制度保障。三是發(fā)揮仲裁過程保密、結(jié)果保密的優(yōu)勢(shì),積極服務(wù)軍民融合創(chuàng)新發(fā)展,成立軍民融合仲裁法律服務(wù)中心。四是國(guó)內(nèi)一流的仲裁綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展順利，6個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的多功能數(shù)字化智能仲裁庭可實(shí)現(xiàn)多方異地同步音視頻開庭，研發(fā)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化案件綜合信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了仲裁案件網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化管理，服務(wù)保障水平得到有效提升。
?。ㄈ┤σ愿白ズ冒讣|(zhì)量和辦案效率。踐行“依法公正親和高效”服務(wù)理念，強(qiáng)化“店小二”意識(shí)，仲裁社會(huì)公信力建設(shè)收到顯著成效。一是實(shí)行審查、立案、繳費(fèi)、送達(dá)和保全“一條龍”“一站式”服務(wù)，落實(shí)“一次辦好”，提高辦案效率。二是加強(qiáng)案件流程管理，嚴(yán)格落實(shí)立案、組庭、審理、核閱等各項(xiàng)制度，發(fā)揮專家委員會(huì)作用,公正高效仲裁案件。三是實(shí)行案件辦理全程時(shí)限預(yù)警監(jiān)督，全年審限內(nèi)結(jié)案率93.5%，組庭后一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率60.6%，調(diào)解和解率69.2%。
（四）用心用情調(diào)處社會(huì)矛盾和民商事糾紛。設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，建立專業(yè)隊(duì)伍，大力推動(dòng)矛盾糾紛解決。一是切實(shí)發(fā)揮好仲裁意思自治、專家斷案、一裁終局、不公開審理等制度優(yōu)勢(shì)和各區(qū)市、各行業(yè)仲裁中心的輻射帶動(dòng)作用，積極做好仲裁與調(diào)解、訴訟對(duì)接。二是積極參與聯(lián)合大調(diào)解工作，年內(nèi)化解各類矛盾糾紛1920余起，其中妥善調(diào)處一批涉及700多戶居民的拆遷安置糾紛，有效發(fā)揮了仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)處糾紛、維護(hù)穩(wěn)定作用。三是提升“親和仲裁”服務(wù)品牌，設(shè)立服務(wù)熱線，為市民提供全方位仲裁法律服務(wù)，解答來人來電來函咨詢?nèi)f余次。今年1到11月，共受理仲裁案件3416件，同比增長(zhǎng)28.03%，涉案標(biāo)的額49.56億元。
（五）解放思想推進(jìn)制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新。對(duì)照建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市目標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，破除思想障礙、觀念束縛，不斷推進(jìn)制度和機(jī)制創(chuàng)新。一是修訂完善《青島仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》，使之更加方便當(dāng)事人，更加契合國(guó)際商事仲裁理念，更加符合服務(wù)現(xiàn)代化國(guó)際大都市建設(shè)的要求。二是與人民法院建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮好人民法院對(duì)仲裁工作的支持和監(jiān)督作用，共同促進(jìn)仲裁事業(yè)健康發(fā)展。三是與EMS建立專遞合作機(jī)制，開辟仲裁文書專門送達(dá)通道，提高仲裁文書郵寄送達(dá)準(zhǔn)確率。
?。┏种院愦蛟煲涣髦俨霉ぷ麝?duì)伍。仲裁員和仲裁辦案秘書兩支隊(duì)伍，是仲裁事業(yè)發(fā)展的主要力量，我們始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，努力打造一流仲裁工作團(tuán)隊(duì)。一是嚴(yán)格落實(shí)仲裁員遴選制度，不斷優(yōu)化仲裁員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，碩士以上仲裁員達(dá)到65%，其中博士仲裁員191名，占比26%。二是強(qiáng)化兩支隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦海事海商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融保險(xiǎn)等高端仲裁論壇、沙龍、講座等6次，開展“周五講堂”和“道德講堂”21次，不斷提高仲裁員、辦案秘書仲裁專業(yè)水平和職業(yè)道德水平。三是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，深入開展解放思想大討論，不斷提升隊(duì)伍的思想境界、發(fā)展理念、服務(wù)意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為。四是強(qiáng)化內(nèi)控管理，深入開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，排查風(fēng)險(xiǎn)崗位，制定防控措施，下大力氣抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、服務(wù)大局，著力營(yíng)造國(guó)際化法治化便利化營(yíng)商環(huán)境
?。ㄒ唬┓e極服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，促進(jìn)創(chuàng)新引領(lǐng)和高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮青島知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛爭(zhēng)議解決中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供專業(yè)法律服務(wù)，促進(jìn)我市知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和創(chuàng)新環(huán)境培育。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)仲裁院作用，積極研發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)平臺(tái)，與中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)，為新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程營(yíng)造穩(wěn)定公平透明可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境。
（二）積極服務(wù)現(xiàn)代化國(guó)際大都市建設(shè)，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作。推進(jìn)國(guó)際仲裁中心（山東）、歐洲國(guó)際仲裁協(xié)會(huì)、中國(guó)-東盟法律合作中心在青島落地，優(yōu)化我市國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。充分發(fā)揮仲裁裁決國(guó)際普遍承認(rèn)和執(zhí)行的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)我市“走出去”戰(zhàn)略，依托我市海外工商中心，在新加坡、韓國(guó)設(shè)立青島仲裁海外聯(lián)絡(luò)處，為我市海外企業(yè)和項(xiàng)目提供便捷高效法律服務(wù)。舉辦中韓經(jīng)貿(mào)仲裁服務(wù)座談會(huì)等,積極為在青外資企業(yè)、各國(guó)市場(chǎng)主體提供仲裁法律服務(wù)，積極促進(jìn)青島與世界各國(guó)經(jīng)貿(mào)合作。
?。ㄈ┓e極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展。充分發(fā)揮青島國(guó)際金融仲裁院作用，多次舉辦銀行保險(xiǎn)仲裁論壇、沙龍和講座，圍繞《金融仲裁的優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新》《金融糾紛預(yù)防路徑及化解舉措》等進(jìn)行主題研討。與青島銀行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等積極研討建立金融糾紛預(yù)防化解機(jī)制，助力金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。年內(nèi)仲裁、調(diào)解銀行保險(xiǎn)案件688件，涉案標(biāo)的額4.5億余元。
三、存在主要問題和明年工作打算
回顧過去一年的工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，仲裁工作在貼近市民百姓、服務(wù)市場(chǎng)主體以及宣傳推行力度、辦案質(zhì)量和效率、國(guó)際化意識(shí)和水平等方面離全市人民的要求還有很大差距。
新的一年，我們將按照“走在全國(guó)前列，打造國(guó)內(nèi)一流、世界知名仲裁機(jī)構(gòu)”目標(biāo)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，創(chuàng)新發(fā)展、積極作為，努力在以下四個(gè)方面狠下功夫。
一要在服務(wù)大局、積極作為上狠下功夫。圍繞新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程、上合組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)建設(shè)、軍民融合創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)和國(guó)際海洋名城建設(shè)等全市中心工作，不斷提升仲裁服務(wù)水平，為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
二要在突出特色、打造品牌上狠下功夫。突出海事海商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易、現(xiàn)代物流等專業(yè)仲裁優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)化、個(gè)性化仲裁服務(wù)，擦亮“親和仲裁”服務(wù)品牌，不斷提升青島仲裁的美譽(yù)度和影響力。
三要在創(chuàng)新發(fā)展、“一次辦好”上狠下功夫。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等平臺(tái)對(duì)接的互聯(lián)網(wǎng)仲裁辦案服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、審理、裁決和送達(dá)，線上線下協(xié)同發(fā)展，切實(shí)提高仲裁效率，降低仲裁成本，讓當(dāng)事人不跑腿，少花錢。
四要在服務(wù)人民、化解糾紛上狠下功夫。完善“調(diào)裁結(jié)合”糾紛解決機(jī)制，積極促進(jìn)矛盾糾紛解決，真誠(chéng)服務(wù)全市人民。
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁(yè)
魯公網(wǎng)安備
37020202000341號(hào)