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2022年，市住房公積金管理中心貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊緊錨定市第十三次黨代會(huì)確定的目標(biāo)定位和思路舉措，以開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)為抓手，著力在建設(shè)宜居城市、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)效上走在前、開(kāi)新局，用實(shí)干實(shí)績(jī)持續(xù)增進(jìn)民生福祉。截至11月末，預(yù)計(jì)全市累計(jì)繳存住房公積金2553.51億元，發(fā)放貸款1262.43億元，實(shí)現(xiàn)增值收益123.35億元、保障性住房建設(shè)補(bǔ)充資金101.81億元。

一、辦好利民之事，滿足群眾美好需求

（一）以制度普惠增進(jìn)群眾獲得感。不斷擴(kuò)大受益群體，研究制定相關(guān)政策和實(shí)施方案，積極推動(dòng)靈活就業(yè)人員建制繳存住房公積金，被住建部批準(zhǔn)為全國(guó)第二批靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)城市。規(guī)范工資構(gòu)成，合理調(diào)整繳存基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高職工繳存金額。運(yùn)用社保共享數(shù)據(jù)完善企業(yè)信息臺(tái)賬，以非公企業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)擴(kuò)面行動(dòng)，推進(jìn)應(yīng)繳盡繳。堅(jiān)持依法行政履責(zé)，通過(guò)約談?wù){(diào)解、防范企業(yè)惡意注銷、申請(qǐng)法院進(jìn)行失信懲戒、網(wǎng)上公示曝光等組合措施，督促不繳欠繳單位履行繳存義務(wù)，今年以來(lái)共追繳公積金1075萬(wàn)元，有力維護(hù)職工權(quán)益。今年前11個(gè)月，預(yù)計(jì)全市新增繳存單位1.7萬(wàn)個(gè)、新增繳存職工21.67萬(wàn)人，收繳公積金284.89億元、完成全年目標(biāo)的94.96%，同比增長(zhǎng)18%，全市201.75萬(wàn)實(shí)繳職工共享公積金權(quán)益。

（二）以宜居保障加深群眾幸福感。發(fā)揮制度保障作用，在支持“租購(gòu)并舉”上持續(xù)發(fā)力。一方面，購(gòu)房支持政策持續(xù)加碼。首套住房貸款最高額度提高至80萬(wàn)元，申貸繳存時(shí)限縮短到6個(gè)月，二手房貸款期限與房齡之和延長(zhǎng)到50年，不再按房齡階梯式提高首付比例，下調(diào)首套房貸款利率0.15個(gè)百分點(diǎn)，支持多子女家庭首套房貸款額上浮20%，省內(nèi)率先推出提取公積金支付購(gòu)房首付款業(yè)務(wù)，提取范圍階段性放寬至購(gòu)房人直系親屬，制定了“商轉(zhuǎn)公”相關(guān)政策和辦理流程，研發(fā)業(yè)務(wù)程序，為之前因開(kāi)發(fā)商拒貸而未能享受公積金低息貸款的剛需群體提供政策保障，支持剛性、改善性住房需求。另一方面，租房保障措施推陳出新。修訂提取管理辦法，租房提取次數(shù)由每年一次調(diào)整為每月一次，支持多子女家庭按實(shí)際房租支出提取公積金，聯(lián)合銀行在全國(guó)率先推出“惠民租賃貸”，為租房群眾提供最低年化利率3.85%、最高額度50萬(wàn)元的免抵押專屬優(yōu)惠貸款，減輕租房安居壓力。今年前11個(gè)月，預(yù)計(jì)向2.64萬(wàn)戶職工家庭發(fā)放公積金貸款109.67億元、為職工提取195.93億元，完成全年目標(biāo)近九成，支持群眾實(shí)現(xiàn)住有宜居、提高生活品質(zhì)。

（三）以管好資金提升群眾安全感。織密防護(hù)網(wǎng)，建立聯(lián)網(wǎng)核查、人工協(xié)查、專項(xiàng)稽查為一體的監(jiān)控體系，及時(shí)排查業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過(guò)標(biāo)注不良記錄、列入誠(chéng)信“黑名單”等手段，從嚴(yán)整治騙提套取等違規(guī)行為，保障資金安全和職工權(quán)益。當(dāng)好理財(cái)師，利用多維度數(shù)據(jù)，綜合研判業(yè)務(wù)形勢(shì)，科學(xué)調(diào)配使用資金，以考核推動(dòng)銀行存款利率最大化，不斷提高增值收益。今年為職工結(jié)計(jì)利息11.33億元，同比增長(zhǎng)11.19%。今年前11個(gè)月，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)增值收益13.56億元、完成全年目標(biāo)的96.86%，同比增長(zhǎng)12.44%。

二、多行便民之舉，提高群眾服務(wù)效能

（一）推出精準(zhǔn)化幫扶舉措。對(duì)受疫情影響的企業(yè)和職工，第一時(shí)間出臺(tái)階段性減負(fù)政策，允許企業(yè)緩繳公積金或降低繳存比例，繳存比例下限降至1%，審批時(shí)限縮短至1個(gè)工作日，今年以來(lái)為企業(yè)減負(fù)2911.1萬(wàn)元，最大限度、最快速度緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。企業(yè)緩繳降比不影響職工申貸資格，對(duì)無(wú)法正常還貸的職工不作逾期處理，將租房合同備案的年提取額提高4000元，大幅減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，持續(xù)深挖繳存信息價(jià)值，聯(lián)合5家銀行累計(jì)向7000多家小微企業(yè)發(fā)放信用貸款20.24億元，助力穩(wěn)住市場(chǎng)主體；攜手21家銀行累計(jì)為25.68萬(wàn)名繳存職工提供信用消費(fèi)貸款338.88億元，助推消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇回暖。

（二）建好數(shù)字化網(wǎng)辦平臺(tái)。辦事效率更高，全面推行貸款“不見(jiàn)面”審批，支持職工全平臺(tái)網(wǎng)上提交申貸材料，合同面簽時(shí)間縮短50%以上；優(yōu)化網(wǎng)廳布局和提示功能，讓界面更直觀易懂，方便市民精準(zhǔn)快速選擇辦理事項(xiàng)。群眾跑腿更少，接入全國(guó)公積金共享平臺(tái)和山東省主題庫(kù)，新增25項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)核查信息；建設(shè)“保障性住房一件事”，開(kāi)設(shè)微信端“網(wǎng)上幫辦”專區(qū)，讓各類提取業(yè)務(wù)均能“掌上辦”。營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)，推廣涵蓋24家銀行的“云繳費(fèi)”業(yè)務(wù)，方便企業(yè)繳存公積金；實(shí)現(xiàn)39項(xiàng)業(yè)務(wù)可用電子證照辦理，助力建設(shè)“無(wú)證明城市”；將一批員工眾多的大型企業(yè)納入公積金政企服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建人事數(shù)據(jù)直聯(lián)、業(yè)務(wù)一鍵操作的便捷服務(wù)模式，大幅節(jié)省企業(yè)人工成本。

（三）拓展區(qū)域化服務(wù)便利。擴(kuò)大市內(nèi)服務(wù)圈，聯(lián)合青島農(nóng)商銀行在省內(nèi)首推“小微云+公積金+金融”模式，將20項(xiàng)公積金服務(wù)逐步覆蓋到2100多個(gè)駐村服務(wù)點(diǎn)，為全市97%自然村的繳存職工帶來(lái)便捷服務(wù)。延伸省內(nèi)合作圈，深化膠東五市住房公積金政策協(xié)同和信息共享，統(tǒng)一為退役軍人提供繳存支持政策，推動(dòng)膠東五市在10項(xiàng)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)電子證照的互通互認(rèn)，一體化推進(jìn)以來(lái)，共辦理異地轉(zhuǎn)移4.11萬(wàn)筆、發(fā)放異地貸款10.19億元，膠東經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展取得良好成效。做強(qiáng)國(guó)內(nèi)通辦圈，建設(shè)“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，以信息化手段提高通辦流轉(zhuǎn)效率，今年共為群眾辦理跨省業(yè)務(wù)2200筆，高效解決異地辦事折返跑難題。

三、常懷為民之情，回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署，深入開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)。

一是聽(tīng)實(shí)情。誠(chéng)心請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)展機(jī)關(guān)開(kāi)放日、行風(fēng)在線、民生在線等活動(dòng)，同政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象、網(wǎng)民群眾等不同群體深入交流，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議。主動(dòng)走出去，開(kāi)展90多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，走進(jìn)100多家高新技術(shù)、“專精特新”等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，了解實(shí)際需求，匯總形成140余條意見(jiàn)建議，結(jié)合實(shí)際制定20多項(xiàng)具體實(shí)施舉措。

二是辦實(shí)事。聚焦社情民意，列出8個(gè)“事要解決”實(shí)事項(xiàng)目，已全部銷號(hào)清賬、落實(shí)見(jiàn)效。梳理7大渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立以滿足群眾需求為導(dǎo)向的訴求辦理工作機(jī)制，今年通過(guò)政務(wù)熱線、政府信箱、12329公積金熱線、微信公眾號(hào)等渠道辦理群眾訴求36.6萬(wàn)件，化解企業(yè)難題400多個(gè)，收到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)618萬(wàn)條，窗口服務(wù)好評(píng)率100%。

三是見(jiàn)實(shí)效。去年“三民”活動(dòng)收到的3條建議均納入今年重點(diǎn)工作計(jì)劃。貸款新政已惠及5700多戶家庭，平均貸款額度提高17.47萬(wàn)元；多項(xiàng)數(shù)字化成果在省、市評(píng)選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)；“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)將于近期發(fā)布實(shí)施。

四、善謀惠民之策，順應(yīng)群眾所思所盼

一年來(lái)，在廣大市民的支持下，住房公積金工作取得了一定成績(jī)，但也有不足之處，比如：公積金制度保障群體還不夠廣泛，落實(shí)“租購(gòu)并舉”的政策措施還有待完善，便民服務(wù)效能還需要提升。

新的一年，市住房公積金管理中心將以黨的二十大精神為指引，從三個(gè)方向發(fā)力，為實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往提供更多支持。

一是擴(kuò)大制度覆蓋群體。采取結(jié)息補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、租房支持等有力措施，積極推動(dòng)更多靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)工作，健全覆蓋全民、公平統(tǒng)一的社會(huì)保障體系。

二是增強(qiáng)政策保障能效。不斷擴(kuò)大開(kāi)展“商轉(zhuǎn)公”“租賃貸”等業(yè)務(wù)的合作銀行數(shù)量，推行存量房“帶押過(guò)戶”，出臺(tái)更多住房支持政策，加大貸款發(fā)放力度，加快建立租購(gòu)并舉的住房制度。

三是提高服務(wù)便民水平。探索建立公積金支付系統(tǒng)，優(yōu)化完善在建平臺(tái)功能，增設(shè)更多網(wǎng)辦事項(xiàng)，推出“公民身后”等提取“一件事”服務(wù)，推動(dòng)貸款業(yè)務(wù)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)“網(wǎng)上辦”，擴(kuò)容5項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)，為群眾提供更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。