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2025年，市文化和旅游局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以滿足市民游客對(duì)美好生活的新期待為主線，加快推動(dòng)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展。1-11月，全市海上旅游接待游客408.8萬人次，同比增長67.8%；空港入境游客56.7萬人次，同比增長45%；原創(chuàng)話劇《煙火人間》榮獲舞臺(tái)藝術(shù)政府最高獎(jiǎng)“文華獎(jiǎng)”；青島連續(xù)三年入選“全國游客滿意度十佳城市”。
一年來，我們圍繞彰顯特色，持續(xù)做強(qiáng)海洋旅游文章。聚焦海洋這一青島最大的IP，深耕“海上游”，新開通“海上看青島”航線5條，實(shí)現(xiàn)膠州灣東、西、北三岸全覆蓋，海上看大橋、橘子海落日、追鷗逐浪等航線持續(xù)刷屏出圈。突破“海島游”，小管島旅游開展試運(yùn)營，靈山島新碼頭投入使用，登島“一日游”“兩日游”成為熱門選擇。首條“跳島游”航線開通運(yùn)營，齋堂島、靈山島、瑯琊臺(tái)實(shí)現(xiàn)串珠成鏈，為廣大市民游客奉上“一次出海，多重體驗(yàn)”的精彩旅程。做強(qiáng)“郵輪游”，全年運(yùn)營郵輪航次27個(gè)，接待游客8.2萬人次，同比增長37%，青島作為北方唯一城市成功入選國家郵輪母港消費(fèi)設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)。
一年來，我們圍繞優(yōu)化供給，持續(xù)做活文旅消費(fèi)市場(chǎng)。聚焦?jié)M足個(gè)性化、高品質(zhì)消費(fèi)需求，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)豐富研學(xué)、非遺等特色產(chǎn)品，6家單位入選省級(jí)研學(xué)旅游品質(zhì)提升試點(diǎn)，7項(xiàng)產(chǎn)品入選全省百大非遺美食；針對(duì)韓國等入境旅游重點(diǎn)市場(chǎng)推出精品線路，豐富“啤酒+”主題產(chǎn)品，1-11月韓國入境游客35.6萬人次，同比增長56.5%。推動(dòng)場(chǎng)景煥新，新建成重點(diǎn)文旅項(xiàng)目11個(gè)，海上摩天輪、青啤交易所等一批沉浸式、互動(dòng)式場(chǎng)景相繼亮相，臺(tái)東步行街獲評(píng)國家級(jí)旅游休閑街區(qū)，市民“家門口”的好去處持續(xù)增多；打造全省首個(gè)“票根經(jīng)濟(jì)”商家聯(lián)盟，組織開展2輪優(yōu)惠促銷，參與商戶近500家，持續(xù)拓展“吃住行游購?qiáng)省比珗?chǎng)景文旅消費(fèi)生態(tài)圈，創(chuàng)新將飛機(jī)票、火車票納入票根范疇，實(shí)現(xiàn)“一張票根、全城暢享”。推動(dòng)活動(dòng)出新，組織開展“一月一主題”促消費(fèi)活動(dòng)，推出賞花節(jié)、漢堡節(jié)、咖啡節(jié)、國際啤酒節(jié)“上合周”等特色活動(dòng)超1100項(xiàng)，帶動(dòng)消費(fèi)熱度持續(xù)攀升；以“山海冬韻·鷗遇青島”為主題，策劃推出城市巡游、“萬市鷗K”文旅市集等10大主題活動(dòng)，相關(guān)做法登陸央視新聞?lì)l道，冬季來青島喂海鷗成為旅游新時(shí)尚。
一年來，我們圍繞文旅惠民，持續(xù)做好群眾身邊實(shí)事。緊盯群眾關(guān)切領(lǐng)域，讓文化設(shè)施強(qiáng)起來，全國唯一的國家海洋考古博物館即將封頂，總建筑面積3.55萬平方米的圖書館新館正加快建設(shè)，新建城市書房21處，總量突破100處，市民身邊的文化設(shè)施不斷健全。在全市11家公共圖書館創(chuàng)新開展免押金辦理借書證服務(wù)，惠及讀者200萬名。讓精品演出多起來，開展群眾身邊的文化活動(dòng)5萬余場(chǎng)，舉辦大型演出34場(chǎng)，吸引周深、張杰、孫燕姿等一線歌手來青巡演，為80余萬名歌迷奉上音樂盛宴。讓服務(wù)品質(zhì)好起來，持續(xù)開展旅游領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，全方位擦亮青島旅游“第一排面”。新創(chuàng)建五星級(jí)酒店2家，2家景區(qū)通過4A級(jí)景觀質(zhì)量評(píng)審。建立健全高頻次投訴約談通報(bào)機(jī)制，約談曝光旅行社35家次，查辦違法案件181起，努力讓市民游客游得安心、玩得舒心。
一年來，我們圍繞企事有解，持續(xù)做優(yōu)文旅營商環(huán)境。聚焦服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新定制化惠企服務(wù)，組建項(xiàng)目招引建設(shè)、大型演出保障、電視劇微短劇協(xié)拍、考古勘驗(yàn)4支服務(wù)專員隊(duì)伍，服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目30余個(gè)，對(duì)接引進(jìn)演唱會(huì)30余場(chǎng)，為11個(gè)劇組提供協(xié)拍服務(wù)80余次，協(xié)助8個(gè)項(xiàng)目實(shí)施考古勘探58萬平方米，全力打造全流程、定制化文旅服務(wù)新模式。優(yōu)化法治化市場(chǎng)環(huán)境，針對(duì)文旅發(fā)展新形勢(shì)、新趨勢(shì)、新問題，加快修訂《青島市旅游條例》，牽頭開展網(wǎng)約短租房規(guī)范管理與品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，加快建設(shè)全市統(tǒng)一的管理服務(wù)平臺(tái)，讓業(yè)主經(jīng)營安心、游客住得放心。提升便利化審批服務(wù)，聚焦企業(yè)面臨的跨部門、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨周期難題，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制，今年以來共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)600余件，按期辦結(jié)率、服務(wù)滿意度均達(dá)到100%。
一年來，我們圍繞文脈賡續(xù)，持續(xù)做實(shí)文化“兩創(chuàng)”工作。堅(jiān)持“讓城市留住記憶、讓人們記住鄉(xiāng)愁”，立足文物保護(hù)“出新出彩”，深化“探源青島”考古工程，推進(jìn)瑯琊臺(tái)遺址、營前村遺址等重點(diǎn)項(xiàng)目考古發(fā)掘，新出土“瑯縣”銘文等一批代表性文物，青島地區(qū)歷史文化源流更加清晰。西老莊遺址項(xiàng)目獲評(píng)全省五大考古新發(fā)現(xiàn)，瑯琊臺(tái)遺址項(xiàng)目入圍全國十大考古新發(fā)現(xiàn)終評(píng)。立足文化遺產(chǎn)“可觸可感”，擦亮“博物館之城”名片，全市博物館總數(shù)達(dá)145家，在重大節(jié)假日開展百館聯(lián)展活動(dòng)，走進(jìn)博物館與歷史對(duì)話成為越來越多人的選擇。推動(dòng)文化遺產(chǎn)融入現(xiàn)代生活，舉辦高品質(zhì)展覽超500場(chǎng)，深化文化遺產(chǎn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)校園等系列活動(dòng)，提升公眾對(duì)遺產(chǎn)保護(hù)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。立足青島老城“宜居宜游”，以里院文化為核心，將老城保護(hù)與城市更新有機(jī)融合，不斷開辟集餐飲、文創(chuàng)、展覽、劇場(chǎng)等于一體的美學(xué)生活空間，舉辦里院喜劇節(jié)、里院美食節(jié)、庭院藝術(shù)季等人氣節(jié)會(huì)，“波螺油子·十二階”立體街區(qū)即將完工開街，青島老城進(jìn)入中國世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名錄。
上屆“三民”活動(dòng)中，我局收到市民意見建議30項(xiàng)；今年以來收到“12345”反映問題609項(xiàng)，承擔(dān)“民事無憂·企事有解·政事高效”重點(diǎn)任務(wù)5項(xiàng)，均已辦理完畢。
親愛的市民朋友們，文化和旅游業(yè)是幸福產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)，為廣大市民游客帶來快樂，是我們的不懈追求。我們深知，文旅工作離大家的期待還有差距，比如，服務(wù)還不夠精準(zhǔn)，產(chǎn)品和業(yè)態(tài)仍需豐富，旅游秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范等。
群眾有所盼，文旅有所應(yīng)。2026年，我們將錨定建設(shè)國際濱海旅游度假目的地這一總目標(biāo)，持續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)新、融合兩大驅(qū)動(dòng)力，堅(jiān)持以市民游客為中心，以需求為導(dǎo)向，以提升體驗(yàn)感和滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)化全過程服務(wù)體系為重點(diǎn)，用心用情用力服務(wù)好每一位市民游客，努力為建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市作出新的更大貢獻(xiàn)。
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