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一、開展情況
為助推“陽光、透明、開放”的服務(wù)型政府建設(shè)，讓轄區(qū)群眾深入了解黨群服務(wù)中心功能與服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉率和滿意度，5月13日上午，平度市李園街道成功舉辦了以“共建共享，服務(wù)為民——走進(jìn)黨群服務(wù)中心”為主題的“政府開放月”活動(dòng)。二十余名居民代表共同走進(jìn)黨群服務(wù)中心感受溫暖與便利。
李園街道黨群服務(wù)中心位于李園街道太泉新村，建筑面積2616平方米，共建設(shè)四層，已打造完成便民服務(wù)大廳和黨群活動(dòng)大廳，并于2025年4月入駐使用，一層便民服務(wù)大廳由政務(wù)服務(wù)辦理中心、“一站式”矛盾調(diào)解中心、人大代表聯(lián)絡(luò)中心三大中心協(xié)同運(yùn)行，設(shè)置16個(gè)綜合服務(wù)窗口，涵蓋100多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，以“一次辦好 群眾滿意”為服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。二層黨群活動(dòng)大廳設(shè)有多功能會(huì)議室、燈塔書屋、婦女兒童之家、黨代表工作室、標(biāo)準(zhǔn)化黨建檔案室、講“李”說法調(diào)解室、“青法先生”馬家溝芹菜特色服務(wù)站、青年會(huì)客廳、黨員活動(dòng)室等，可舉辦各類特色教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)做到大門常開、場(chǎng)所常用、活動(dòng)常辦、群眾常來，全面提升基層治理效能，打造“紅色樞紐”新標(biāo)桿。
在工作人員的帶領(lǐng)下，居民代表們分組參觀了黨群服務(wù)中心的各個(gè)功能區(qū)域：在綜合服務(wù)區(qū)，便民服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、衛(wèi)計(jì)辦等窗口單位展示了便捷高效的辦事流程，不少居民現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后紛紛表示“以后辦事更方便了！”在特色功能室，法律服務(wù)專業(yè)人員為居民解答疑問，普及矛盾調(diào)解和法律知識(shí)。在社區(qū)活動(dòng)中心，居民們觀看黨建文化墻、翻閱書籍，重溫黨的光輝歷程，感受書香氛圍和街道的發(fā)展成就，增強(qiáng)了居民的認(rèn)同感和自豪感。在多功能會(huì)議室，部分居民代表與街道領(lǐng)導(dǎo)及工作人員面對(duì)面交流，圍繞打造更加貼心、便捷的黨群服務(wù)平臺(tái)提出了寶貴的想法。
二、亮點(diǎn)做法
一是聚焦便民服務(wù)集成展示，通過在綜合服務(wù)區(qū)集中呈現(xiàn)便民服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、衛(wèi)計(jì)辦等窗口單位的高效辦事流程，讓居民現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“一站式”政務(wù)服務(wù)的便捷與高效，切實(shí)提升群眾對(duì)基層治理的滿意度和獲得感。
二是通過互動(dòng)式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式普及法律知識(shí)、傳承紅色記憶、展示街道發(fā)展成果，增強(qiáng)居民法治意識(shí)與社區(qū)歸屬感。
三是搭建政民面對(duì)面交流平臺(tái)，組織居民代表與街道領(lǐng)導(dǎo)及工作人員開展座談交流，圍繞黨群服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)廣泛聽取意見建議，推動(dòng)居民訴求“有處說”、街道決策“聽得見”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平持續(xù)提升。
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