青島市城市管理局
2020年政府信息公開工作年度報(bào)告
依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室《關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》）有關(guān)規(guī)定，制作本報(bào)告。
一、總體情況
2020年，市城市管理局深入貫徹落實(shí)“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要思想，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，牢固樹立“開放”理念，不斷提升政府信息公開工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
（一）立“督導(dǎo)考核”加大政府信息公開責(zé)任落實(shí)。一是強(qiáng)化政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，局黨組調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)分工，各單位指定專人負(fù)責(zé)，配齊配強(qiáng)業(yè)務(wù)力量。二是將政務(wù)公開納入年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)考核內(nèi)容，制定年度工作計(jì)劃，明確工作流程及責(zé)任分工，嚴(yán)格按規(guī)則辦理各項(xiàng)政務(wù)公開工作。三是局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)處長定期輪流參加電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺現(xiàn)場問政，用群眾評議當(dāng)作政務(wù)公開考核手段，取得良好成效。
（二）以“開放多樣”推動(dòng)政府信息公開服務(wù)群眾。一是打造“星期三”問城管特色品牌，開展“星期三問城管”城管接線日活動(dòng)21期，12319熱線受理群訴求800件，辦結(jié)率達(dá)99.45%，獲得市委領(lǐng)導(dǎo)同志高度肯定。二是開通12319城市管理服務(wù)熱線、城市管理數(shù)字化平臺信息受理，政務(wù)公開、新聞發(fā)布，官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等設(shè)立問題受理和政策解釋版塊，“行風(fēng)在線”“民生在線”和網(wǎng)絡(luò)在線問政活動(dòng)等11條群眾反映意見建議受理承接渠道，構(gòu)建“聽、轉(zhuǎn)、辦、復(fù)、建”機(jī)制并實(shí)行常態(tài)運(yùn)行，累計(jì)收集辦理群眾反映問題建議2.7萬余個(gè)。安排15期城市管理網(wǎng)絡(luò)問政，在線網(wǎng)民數(shù)13779人，網(wǎng)民提問數(shù)274個(gè)，實(shí)現(xiàn)100%線上答復(fù)。三是加強(qiáng)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體建設(shè)，發(fā)布各類政務(wù)信息530條，發(fā)布公告公示、公共企事業(yè)單位信息80條次；“青島城管”微信公眾號閱讀量同比增長41.9％，粉絲量同比增長146％。四是發(fā)布規(guī)范性文件3個(gè)，利用媒體、網(wǎng)站、微博、微信進(jìn)行多樣性政策解讀，采用一圖讀懂、視頻、案例等形式和內(nèi)容予以展現(xiàn)。五是梳理公布《青島市城市管理領(lǐng)域權(quán)責(zé)清單》408項(xiàng)，規(guī)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)175項(xiàng)，制定印發(fā)《青島市城市管理局2020年隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單》《青島市城市管理局2020年隨機(jī)抽查計(jì)劃》《青島市城市管理局2020年部門聯(lián)合隨機(jī)抽查計(jì)劃》，推動(dòng)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管工作在城市管理領(lǐng)域開展。年度信息公開行政復(fù)議主動(dòng)撤訴1件，未發(fā)生信息公開行政應(yīng)訴案件。收到政府信息公開申請34件，均準(zhǔn)確規(guī)范、按時(shí)答復(fù)。
（三）用“開拓創(chuàng)新”促進(jìn)政府信息公開智能發(fā)展。一是加強(qiáng)智慧平臺建設(shè)。高標(biāo)準(zhǔn)完成國家城市綜合管理服務(wù)平臺建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)，建設(shè)公眾服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)建設(shè)了包括四個(gè)功能模塊的“點(diǎn)靚青島”微信小程序，升級了青島城管微信公眾號群眾問題上報(bào)專欄，實(shí)現(xiàn)群眾訴求及時(shí)受理。二是創(chuàng)新信息化手段。國內(nèi)率先為戶外廣告定制“銘牌”，實(shí)行一塊廣告一個(gè)“二維碼”，實(shí)現(xiàn)掃碼查詢、掃碼舉報(bào)、掃碼更新信息，將戶外廣告設(shè)施納入全鏈條的智慧監(jiān)管，為國家住建部開展規(guī)范城市戶外廣告設(shè)施管理試點(diǎn)工作提供了“青島經(jīng)驗(yàn)”。
（四）憑“群眾滿意”提升政府信息公開質(zhì)量水平。一是促進(jìn)政務(wù)公開優(yōu)化發(fā)展。對應(yīng)公開事項(xiàng)15項(xiàng)全部主動(dòng)公開，受理依申請公開事項(xiàng)34項(xiàng)，均嚴(yán)格依法依規(guī)按期辦理、答復(fù)，增進(jìn)群眾對城市管理工作的認(rèn)同和支持。二是大力提升建議提案辦理實(shí)效。全年辦理建議提案67件，其中主辦件41件、協(xié)辦件26件，全部按期辦結(jié)，辦復(fù)率、市民群眾滿意率均達(dá)到100%。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年新制作數(shù)量 |
本年新公開數(shù)量 |
對外公開總數(shù)量 |
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規(guī)章 （市政府令） |
0 |
0 |
7 |
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規(guī)范性文件 （有規(guī)范性文件登記號） |
3 |
3 |
8 |
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第二十條第（五）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
13 |
0 |
0 |
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其他對外管理服務(wù)事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（六）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
358 |
減4 |
46 |
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行政強(qiáng)制 |
5 |
0 |
0 |
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第二十條第（八）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 | |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 |
0 | |
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第二十條第（九）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
采購項(xiàng)目數(shù)量 |
采購總金額 | |
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政府集中采購 |
34 |
640萬元 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
34 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
34 | ||
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
30 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
30 | |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
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（七）總計(jì) |
34 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
34 | ||
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 | ||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) | |||||
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0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在的主要問題
1.政府信息公開主動(dòng)性欠缺。少數(shù)單位和人員對信息公開重大意義認(rèn)識不足，認(rèn)為信息公開屬于少數(shù)牽頭單位業(yè)務(wù)范疇。對信息公開政策理解掌握不夠，政府信息“主動(dòng)公開、依申請公開、不予公開”界線把握不到位。
２.政府信息公開面向公眾廣度不夠。2020年我局受理依申請公開項(xiàng)目34項(xiàng)，其中涉及我局職能僅４項(xiàng)，一方面有機(jī)構(gòu)調(diào)整改革職能劃轉(zhuǎn)影響，另一方面也存在未及時(shí)面向公眾宣傳宣講相關(guān)業(yè)務(wù)職能變化的問題。
（二）下步打算
下一步我局將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高政治站位，把人民群眾的對政府信息的關(guān)切落到講政治的高度。加強(qiáng)信息宣傳發(fā)布力度和范圍，做好教育培訓(xùn)，以“堅(jiān)持公開為常態(tài)、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民原則”，推動(dòng)我局政府信息公開工作走深、走實(shí)。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
青島市城市管理局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://csglj.qingdao.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。
青島市城市管理局
2021年1月22日
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