導(dǎo)航
依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》，編制本報告。本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2022年1月1日起至2022年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請與青島市城市管理局辦公室聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)香港中路17號，郵編：266071，電話0532-51915212，傳真：0532-51915213，電子郵箱：qdscsglj@qd.shandong.cn）。
一、總體情況
2022年，市城市管理局政務(wù)公開工作全面落實國家和省、市關(guān)于推進政務(wù)公開的部署要求，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想和“開門辦城管”的工作理念，“全方位、立體化”的政務(wù)公開體系正逐步形成。
（一）主動公開情況
一是強化政務(wù)信息主動公開。通過網(wǎng)站及政務(wù)新媒體發(fā)布各類政務(wù)動態(tài)、信息公開目錄等信息723條（次），“青島城市管理”政務(wù)微博及時發(fā)布城市管理領(lǐng)域各類應(yīng)急、便民工作信息298條，“青島城管”微信公眾號累計推送各類信息稿件911條。二是深化政務(wù)服務(wù)主動公開。穩(wěn)固廣播、網(wǎng)絡(luò)兩大陣地，“星期三問城管”共開展41期，其中，網(wǎng)絡(luò)版16期、回頭看5期，行風在線版9期，“星期三問城管”之局長聽您說11期。共受理問題959件，已辦理958件，辦結(jié)率99.89%。三是堅持政民“面對面”公開。常態(tài)化開展“開放日”活動，打造“綠色環(huán)衛(wèi)，‘垃’近你我”垃圾處理公眾開放日青島品牌，小澗西生活垃圾處理園區(qū)和婁山河物流園區(qū)取得“市級環(huán)境教育基地”稱號，兩大園區(qū)共接待23批762人次參觀交流。11月份，集中開展“政府開放日”活動，提升公眾對城市管理工作的認同感和支持率。
（二）依申請公開情況
2022年共收到自然人依申請公開事項37項，較2021年度上升32.14%。其中，“予以公開（部分公開）”9件，占24.32％;“不予公開”2件，占5.4％；非我局職能無法提供23件，占62.16%；“信訪投拆不予處理”1件，占2.7%；“逾期未補正不予處理”1件，占2.7%；“屬黨務(wù)信息未公開”1件，占2.7%。所有依申請事項均主動對接、按期答復(fù)、辦后回訪，依申請事項自然人均表示滿意，未發(fā)生行政復(fù)議案件。
（三）政府信息管理情況
根據(jù)職能變化，調(diào)整發(fā)布《青島市城市管理局信息主動公開目錄（2022年）》。做好2016年以來文件集中公開和數(shù)據(jù)聯(lián)通工作，共完成23件部門規(guī)范性文件及1400余份其他正式文件的梳理、規(guī)范、上傳工作。加強信息發(fā)布審核管理，嚴格落實好信息發(fā)布工作流程，堅持“誰提供、誰審核、誰負責”“先審核、后公開”的要求，提高信息發(fā)布質(zhì)量，即時做好網(wǎng)站及政務(wù)新媒體錯敏詞及錯（暗）鏈整改工作。
（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況
加強網(wǎng)站建設(shè)。依托生活垃圾分類6個板塊宣傳垃圾分類知識，普及垃圾分類政策法規(guī)，年內(nèi)發(fā)布垃圾分類信息60余條，激發(fā)市民日常垃圾分類意識，推動綠色城市發(fā)展。發(fā)揮青島城管（微信公眾號平臺）作用。策劃制作“身邊城管事 說說給您聽”“文明志愿活動”等多條短視頻，著力打造更多貼近需求的圖文、音視頻等群眾喜聞樂見的接地氣宣傳。突出“點靚青島”微信小程序便民特性。開發(fā)“點·靚青島”微信小程序，設(shè)置 “我拍我城”“公廁查詢”“海水浴場服務(wù)”等16個模塊。“我拍我城”“有獎隨手拍”累計接收和處置群眾訴求問題69萬余條,結(jié)案率達99.5%以上，獎勵市民1萬余人次，實現(xiàn)城市管理共治共享。
（五）監(jiān)督保障情況
編制印發(fā)《市城市管理局2022年度政務(wù)公開實施方案》。將政務(wù)公開工作納入局“三爭三比一創(chuàng)建”臺帳，周調(diào)度、月講評。提升業(yè)務(wù)能力，邀請市政府辦公廳政務(wù)公開處領(lǐng)導(dǎo)和新聞媒體專家組織政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)。部署任務(wù)，充分發(fā)揮“考核”指揮棒作用，確保局各單位政務(wù)公開工作責任落實。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
7 |
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行政規(guī)范性文件 |
4 |
2 |
6 |
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第二十條第（五）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政處罰 |
115 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業(yè)性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和， 等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機構(gòu) |
其他 | |||||
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35 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
35 | |||
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | |
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4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | |||
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |||
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | |||
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 | |||
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
23 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
23 | |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |||
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（五）不予處理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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2.重復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關(guān)確認或重新 出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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（七）總計 |
37 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
37 | ||
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 | ||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要問題及改進情況
（一）存在的主要問題
一是政府信息公開屬性把握不準確。將部分應(yīng)“主動公開”政府信息歸類為“依申請公開”或“不予公開”范疇。二是主動公開意識不強。從年度依申請公開事項看，涉及物業(yè)方面事項共15件占比41％，需要在主動公開物業(yè)政策法規(guī)方面進一步發(fā)力。三是網(wǎng)站頁面設(shè)置老化。欄目更新不及時，關(guān)注度不高。
（二）下步打算
一是進一步深化政務(wù)公開。把加強城市管理服務(wù)和政務(wù)公開有機結(jié)合起來，擴大政策文件主動公開范圍及力度。二是進一步發(fā)揮好各類媒體作用。聚焦對外宣傳主營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌用好報紙、電視、廣播、網(wǎng)站及新媒體等各類渠道資源，保持對外宣傳的覆蓋面。三是進一步推進政務(wù)公開品牌建設(shè)。全力打造“環(huán)衛(wèi)·幸福照相館”活動品牌，推進“環(huán)衛(wèi)·幸福照相館”環(huán)衛(wèi)公益宣傳活動，擴寬宣傳視角，豐富宣傳形式，提高環(huán)衛(wèi)工作的影響力。
六、其他需要報告的事項
（一）建議提案辦理情況。制定印發(fā)《青島市城市管理局2022年“兩會”建議提案辦理方案》，主動邀請代表委員參與辦理過程。2022年，共收到代表委員建議提案47件，其中主辦20件、會辦27件，全部高質(zhì)量辦理完畢。
（二）政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況。不斷探索創(chuàng)新機制，提高政民互動效能。市數(shù)字城市管理平臺中心創(chuàng)新建立政民互動“三級催辦”工作機制，組建了專門的微信工作群，對即將到期案件，實行三級催辦，即：到期前兩日系統(tǒng)提醒，到期前一日電話提醒，到期當天專人盯守，對辦理質(zhì)量不高的案件反復(fù)催辦，確保做到高質(zhì)量按期回復(fù)率100%。截至2022年12月31日，該平臺中心共受理、轉(zhuǎn)辦政民互動件1665件，已辦理1656件；回退388件，正在辦理9件，辦結(jié)率99.5%。
（三）收取信息處理費情況。2022年，市城市管理局未收取信息處理費。
青島市城市管理局網(wǎng)站網(wǎng)址為http://csglj.qingdao.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。
青島市城市管理局
2023年1月28日
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37020202000341號