根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，特向社會公布2017年度青島市住房公積金管理中心信息公開工作年度報告。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網(wǎng)”（www.kc7kc8.com）或青島市住房公積金管理中心網(wǎng)站（www.qdgjj.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市住房公積金管理中心政府信息公開領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：山東路2號乙；郵編：266071；電話：83096735；電子郵箱：qdhousefund@163.com）。
一、概述
2017年市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市政府信息公開辦公室具體指導下，全面貫徹國家和省、市關(guān)于政務公開的各項制度規(guī)定，緊密圍繞市委、市政府重大決策部署，堅持提高效能、服務百姓的理念，及時公開信息，加強政策解讀，方便群眾查閱，回應公眾關(guān)切，扎實做好決策、執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果公開工作，不斷提高住房公積金管理透明度，信息公開工作取得了明顯的成效。
二、組織領(lǐng)導和制度建設情況
（一）為強化對政府信息公開工作的領(lǐng)導，進一步推動信息公開工作健康有序開展，結(jié)合領(lǐng)導分工情況，及時調(diào)整市管理中心政府信息公開工作領(lǐng)導小組，指定一名領(lǐng)導班子成員專職負責信息公開工作，明確政務公開工作責任主體，落實工作人員，細化具體措施。中心主要領(lǐng)導每年聽取一次政務公開工作匯報，研究部署總體工作；分管領(lǐng)導定期召開會議研究政務公開具體事項，督促相關(guān)部門抓好工作落實，形成了職責分明、各負其責、齊抓共管的工作局面，推動政務公開工作扎實有序開展。
（二）嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》《政府信息公開保密審查制度》《青島市住房公積金管理中心政務公開制度》《青島市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》等一系列規(guī)章制度，制發(fā)《青島市住房公積金管理中心2017年政務公開工作要點》，部署年度政務公開任務，提出具體工作要求，形成比較完備的信息公開規(guī)范機制，全年信息公開工作做到報送公開及時、登記準確、嚴格審批，無泄密事件發(fā)生。
三、發(fā)布解讀、回應社會關(guān)切以及互動交流情況
針對社會公眾關(guān)切的熱點信息及時進行政策解讀, 以政策問答的形式公開政策解讀信息，提高政策解讀的針對性，提升解讀效率。2017年積極參加開展行風在線、民生在線、網(wǎng)絡在線問政活動7次，通過線上線下收集并回答網(wǎng)民和群眾關(guān)注關(guān)心問題244件，回復率達到100％，保證了群眾的滿意率。高度重視人大代表、政協(xié)委員提案辦理工作, 實行主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導親自抓、涉及處室具體落實，制定了詳細的辦理方案，對建議提案認真開展調(diào)研，及時做好溝通答復，進一步提高辦復率、滿意率，完成了2件人大代表、政協(xié)委員建議提案辦理工作。
四、重點領(lǐng)域政府信息公開工作推進情況和公開情況
我中心明確了重點領(lǐng)域政府信息公開的內(nèi)容和形式，充分運用青島政務網(wǎng)、中心門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，重點做好行政權(quán)力運行公開、重點領(lǐng)域信息公開、工作職能類信息公開，全面推進住房公積金信息公開、服務公開。按照住建部的統(tǒng)一部署，在門戶網(wǎng)站上公開了住房公積金2016年年度報告，公積金管理工作更加透明。根據(jù)市財政有關(guān)要求，認真開展住房公積金財政預算、決算和“三公”經(jīng)費公開工作，主動公開2016年度部門決算、三公經(jīng)費決算和2017年度部門預算、三公經(jīng)費預算。扎實做好公共服務事項梳理規(guī)范工作，年度梳理公共服務事項92項，涵蓋了辦理依據(jù)、辦理部門、辦理對象、辦理條件、辦理流程、辦理時限、提供方式等7大要素，進一步規(guī)范了辦事程序。根據(jù)深化“放管服”改革要求，公開發(fā)布了住房公積金14項“零跑腿”和“只跑一次”事項清單，進一步提高了辦事效率，群眾滿意度不斷提升。
五、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況
（一）主動公開情況。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎(chǔ)上全面公開信息。全年及時、準確地公開本單位的機構(gòu)職能、領(lǐng)導簡介及分工、內(nèi)設機構(gòu)、下設機構(gòu)、財政人事、涉外信息、工作動態(tài)、政策解讀等信息共計107條，對外發(fā)布新聞媒體稿件11件。
（二）公開平臺建設情況。一是完善業(yè)務大廳信息發(fā)布設施，在服務大廳設立了電子顯示屏、公示欄、查詢機和資料架等設施，將住房公積金各類業(yè)務的辦理依據(jù)、辦理時限、辦理流程、辦理結(jié)果以及對外窗口的服務承諾、工作規(guī)范、行為準則和服務標準進行公開，方便廣大辦事職工和群眾了解和查閱；二是拓展媒 體信息發(fā)布渠道，加強與全市各大主流媒體的合作，通過青島新聞、青島廣播電臺、鳳凰網(wǎng)、青島新聞網(wǎng)、青島日報、青島早報、青島晚報等各類主流媒體廣泛宣傳公積金政策法規(guī)、民生關(guān)注的熱點信息及我市公積金發(fā)展動態(tài)；三是充分利用門戶網(wǎng)站信息發(fā)布平臺。完善門戶網(wǎng)站的功能欄，豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容，將住房公積金的年度工作情況、政策法規(guī)、業(yè)務辦理程序、政務信息在中心網(wǎng)站公布，方便群眾查詢住房公積金法規(guī)、動態(tài)、信息等事項。暢通溝通渠道，建立了單位信箱、網(wǎng)上留言版等欄目，將我中心的重要政策調(diào)整、業(yè)務辦理程序等在網(wǎng)上公示。四是創(chuàng)新使用微信信息發(fā)布平臺。使用集政策宣傳、信息查詢、業(yè)務辦理等20多項功能于一體的“青島公積金”微信公眾號，結(jié)合新政出臺情況，定期采取圖文并茂的形勢推送政策圖解，方便職工直觀了解政策具體內(nèi)容，自2016年10月上線以來，已有19萬多人關(guān)注并體驗了公積金掌上微服務，全年回應微信公眾關(guān)切問題1.4萬件，微信公眾號被評為2017年青島市最具影響力移動政務品牌。五是充分發(fā)揮客服熱線作用，在12329住房公積金服務熱線原有服務基礎(chǔ)上進一步完善語音流程，加強服務培訓，提高接通效率，全年人工實際接聽30余萬次，給繳存單位和職工帶來更加全面、專業(yè)、高效的服務體驗。
六、政府信息公開申請辦理情況
將依申請公開作為本年度政務公開工作的重點，一是積極參加依申請公開培訓，進一步規(guī)范依申請公開辦理工作，嚴格受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀黜椓鞒?，依法依?guī)滿足人民群眾的信息公開需求。二是加強與申請人的溝通，做好答疑解惑，提高工作效率，引導公眾正確行使申請權(quán)。三是不斷總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗和做法，進一步健全完善我中心政府信息依申請公開相關(guān)機制。本年度受理政府信息公開申請2件，按期答復2件，按期答復率100%，無收費情況發(fā)生。
七、本年度無申請行政復議、提起行政訴訟的情況發(fā)生
八、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況
本著公開不涉密、涉密不公開的基本要求，嚴格按照《政府信息公開保密審查制度》規(guī)范信息公開程序，明確信息公開的工作內(nèi)容、形式和受理、回復的反饋機制，做到依法公開、真實公正，并把信息公開工作納入到我中心部門績效工作考核體系，定期對各部門工作開展情況進行督查考核，確保信息公開各項工作落實到位。
九、本部門的信息公開工作由市住房公積金管理中心政府信息公開領(lǐng)導小組統(tǒng)一負責開展、推進和落實。
十、工作存在的主要問題和改進情況
今年市住房公積金管理中心的政務公開執(zhí)行情況有了較大改善，工作整體上穩(wěn)步推進，但仍存在一定的不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是基層人員對政府信息公開的有關(guān)要求和程序掌握的還不夠全面，公開的事項重點不突出；
二是中心有關(guān)部門做好政府信息公開工作的主動性還需進一步強化；
三是使用各類媒體特別是新型媒體發(fā)布信息的力度還需進一步加大，公開渠道還需進一步暢通。
2018年，我中心將進一步強化政府信息公開工作，完善制度規(guī)定，健全政府信息公開工作體系；抓好工作培訓，提高全轄政府信息公開意識和業(yè)務水平；加大監(jiān)督考核，推動政務公開工作各項要求落實到位，拓寬公開渠道，不斷完善欄目設置，豐富信息內(nèi)容，及時準確全面公開各類信息，不斷提升住房公積金信息公開水平。
十一、本年度無其他需報告事項。
附件
2017年度政府信息公開工作情況統(tǒng)計表
填報單位： 青島市住房公積金管理中心 填報日期：2018.1.25
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統(tǒng) 計 指 標 |
單位 |
統(tǒng)計數(shù) |
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一、主動公開情況 |
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（一）主動公開政府信息數(shù)（不同渠道和方式公開相同信息計１條） |
條 |
107 |
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其中：主動公開規(guī)范性文件數(shù)（專指有規(guī)范性文件登記號的） |
件 |
6 |
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制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù)（專指有規(guī)范性文件登記號的） |
件 |
6 |
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（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況 |
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1.政府公報公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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2.政府網(wǎng)站公開政府信息數(shù) |
條 |
107 |
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3.政務微博公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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4.政務微信公開政府信息數(shù) |
條 |
30 |
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5.其他方式公開政府信息數(shù) |
條 |
11 |
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二、回應解讀情況 |
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回應公眾關(guān)注熱點或重大輿情數(shù) |
次 |
0 |
（二）通過不同渠道和方式回應解讀的情況
1.參加或舉辦新聞發(fā)布會總次數(shù)
次
0
其中：主要負責同志參加新聞發(fā)布會次數(shù)
次
0
2.政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)
次
7
其中：主要負責同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)
次
2
3.政策解讀稿件發(fā)布數(shù)
篇
6
4.微博微信回應事件數(shù)
次
14000
5.其他方式回應事件數(shù)
次
0
三、依申請公開情況
（一）收到申請數(shù)
件
2
1.當面申請數(shù)
件
0
2.傳真申請數(shù)
件
0
3.網(wǎng)絡申請數(shù)
件
2
4.信函申請數(shù)
件
0
（二）申請辦結(jié)數(shù)
件
2
1.按時辦結(jié)數(shù)
件
2
2.延期辦結(jié)數(shù)
件
0
（三）申請答復數(shù)
件
2
1.屬于已主動公開范圍數(shù)
件
0
2.同意公開答復數(shù)
件
2
3.同意部分公開答復數(shù)
件
0
4.不同意公開答復數(shù)
件
0
其中：涉及國家秘密
件
0
涉及商業(yè)秘密
件
0
涉及個人隱私
件
0
危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定
件
0
不是《條例》所指政府信息
件
0
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形
件
0
5.不屬于本行政機關(guān)公開數(shù)
件
0
6.申請信息不存在數(shù)
件
0
7.告知作出更改補充數(shù)
件
0
8.告知通過其他途徑辦理數(shù)
件
0
四、行政復議數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為數(shù)
件
0
（二）被依法糾錯數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
五、行政訴訟數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求數(shù)
件
0
（二）被依法糾錯數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
六、舉報投訴數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為數(shù)
件
0
（二）糾錯數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
七、向圖書館、檔案館等查閱場所報送信息數(shù)
條
0
（一）紙質(zhì)文件數(shù)
條
0
（二）電子文件數(shù)
條
0
八、開通政府信息公開網(wǎng)站（或設立門戶網(wǎng)站信息公開專欄）數(shù)
個
1
（一）市政府部門網(wǎng)站數(shù)（市直部門填寫）
個
1
（二）區(qū)（市）政府門戶網(wǎng)站數(shù)（區(qū)、市政府填寫）
個
0
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）網(wǎng)站或?qū)冢▍^(qū)、市政府填寫）
個
0
九、依申請公開信息收取的費用
萬元
0
十、機構(gòu)建設和保障經(jīng)費情況
（一）政府信息公開工作專門機構(gòu)數(shù)
個
1
（二）設置政府信息公開查閱點數(shù)
個
11
（三）從事政府信息公開工作人員數(shù)
人
2
1.專職人員數(shù)（不包括政府公報及政府網(wǎng)站人員數(shù)）
人
1
2.兼職人員數(shù)
人
1
（四）政府信息公開專項經(jīng)費（不包括政府公報編輯管理和政府網(wǎng)站建設維護等方面的經(jīng)費）
萬元
0
十一、政府信息公開會議和培訓情況
（一）召開政府信息公開工作會議或?qū)ｎ}會議數(shù)
次
1
（二）舉辦各類培訓班數(shù)
次
1
（三）接受培訓人員數(shù)
人次
11
