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為認真貫徹落實《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年山東省政務公開工作要點的通知》（魯政辦發(fā)〔2024〕2號），《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年青島市政務公開工作要點的通知》（青政辦發(fā)〔2024〕2號）要求，結(jié)合我局工作實際，特制定本方案。
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實習近平總書記對山東、對青島工作的重要指示要求，準確把握新時代政務公開新形勢新要求，站穩(wěn)企業(yè)群眾立場，緊盯企業(yè)群眾需求，不斷提升商務工作透明度,以高質(zhì)量政務公開推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
二、工作重點
（一）強化主動公開，拓展信息廣度深度
1．及時更新基礎信息。根據(jù)單位實際情況變化，動態(tài)調(diào)整并公布機構(gòu)職能、人員變動、辦公地址及聯(lián)系方式等內(nèi)容。定期梳理并規(guī)范發(fā)布政府信息公開指南，確保信息準確、易于獲取。集中統(tǒng)一公開本單位執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章及行政規(guī)范性文件，每年1月31日前向社會公布上一年政府信息公開工作年度報告。（責任單位：局辦公室、組人處、法規(guī)處）
2．完善信息公開機制。優(yōu)化政府信息發(fā)布、審查、協(xié)調(diào)及動態(tài)調(diào)整流程，確保信息公開合法、及時、有效。各業(yè)務處室和局屬單位要結(jié)合年度工作要點，全面梳理主動公開事項，做到應公開盡公開。（責任單位：機關(guān)各處室、局屬各單位）
3．深化重點領域公開。加強外資外貿(mào)、商貿(mào)流通、菜籃子市場等重點領域信息公開，及時發(fā)布政策法規(guī)、工作動態(tài)、項目進展等，助力企業(yè)發(fā)展和市民生活。（責任單位：各業(yè)務處室）
4．規(guī)范依申請公開機制。及時修訂依申請相關(guān)制度，暢通申請渠道，優(yōu)化工作流程。規(guī)范依申請公開答復情況，答復內(nèi)容要明確公開、不予公開、非本機關(guān)負責公開等情況及相關(guān)法律依據(jù)并說明理由，告知有效救濟渠道和救濟時效，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。（責任單位：局辦公室牽頭，機關(guān)各處室、局屬各單位配合）
（二）優(yōu)化政策解讀，提升公眾理解認同
1．豐富解讀形式。運用圖文并茂、動畫視頻、案例分析等多種形式解讀政策，提高解讀的生動性和可讀性。加強政策解讀材料與原文的關(guān)聯(lián)，方便公眾對照查閱。（責任單位：機關(guān)各處室、局屬各單位）
2．積極回應社會關(guān)切。圍繞外資外貿(mào)發(fā)展、生活必需品保供、市場秩序與商貿(mào)流通發(fā)展等社會熱點和人民群眾辦事服務的難點痛點堵點，通過新聞發(fā)布會、行風在線、網(wǎng)絡在線問政、民意征集等相關(guān)欄目及時對群眾關(guān)切的事項作出回應。面對重大突發(fā)事件，要快速反應，及時發(fā)聲，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。持續(xù)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，全文公開人大代表建議和政協(xié)委員提案答復占比達到100%。（責任單位：機關(guān)各處室、局屬各單位）
3．擴大解讀渠道。通過政府網(wǎng)站、政務新媒體、新聞發(fā)布會等多渠道發(fā)布政策解讀信息，提高政策知曉度。鼓勵業(yè)務骨干和專家學者參與政策解讀，增強解讀權(quán)威性。（責任單位：局辦公室牽頭，機關(guān)各處室，直屬各單位）
（三）加強互動交流，積極回應社會關(guān)切
1．推進重要決策公開。圍繞推動政務公開，加快推進重大決策預公開，建立健全利益相關(guān)方、公眾代表、專家、媒體人士等列席政府有關(guān)會議制度；涉及公共利益的重大事項，除依法應當保密的外，主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等，并通過公眾聽證、企業(yè)座談、網(wǎng)絡征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式向社會征求意見，公開重大決策和政策草案的征求意見收集情況和采納情況。（責任單位：相關(guān)業(yè)務處室）
2．做好政民互動。及時回復市民咨詢、投訴和建議，做到件件有回音、事事有著落。加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，主動聽取意見建議，改進工作作風。（責任單位：局辦公室）
3．積極回應熱點。密切關(guān)注生活必需品供應和“菜籃子”市場建設、市場秩序與商貿(mào)流通發(fā)展、對外貿(mào)易等重點領域熱點問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，正面引導輿論。建立輿情監(jiān)測和應對機制，快速處置突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定。（責任單位：相關(guān)業(yè)務處室）
4．細化財政信息公開。嚴格按照財政預決算公開操作規(guī)程開展預決算公開工作，全面、準確公開部門預決算編制說明及報表。（責任單位：財審處）
（四）規(guī)范平臺管理，提升政務服務效能
1．推進政府網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)規(guī)范發(fā)展。切實提高市商務局官網(wǎng)管理服務水平。加強網(wǎng)站內(nèi)容建設和信息發(fā)布審核，強化網(wǎng)站信息搜索功能，確保網(wǎng)站欄目內(nèi)容準確、發(fā)布規(guī)范、更新及時。（責任單位：局辦公室）
2．推進政務新媒體健康有序發(fā)展。積極運用政務新媒體推進政務公開工作，強化政務新媒體平臺政民互動、掌上辦事功能，統(tǒng)籌推進政務新媒體與政府網(wǎng)站的協(xié)同聯(lián)動、融合發(fā)展。進一步發(fā)揮好“通商青島”微信公眾號、“商務青島”微博號等政務新媒體平臺在加強政民互動、回應社會關(guān)切方面的重要作用。（責任單位：局辦公室）
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