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制定背景：為深入貫徹落實《商務(wù)部等5部門關(guān)于手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼實施方案》（商辦流通函〔2025〕7號）,《山東省手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼實施細(xì)則》（魯商字〔2025〕2號），市商務(wù)局、市發(fā)展改革委、市工業(yè)和信息化局、市財政局、市市場監(jiān)管局制定《青島市手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼實施細(xì)則》。
青島市嚴(yán)格對標(biāo)上級政策要求。在補貼范圍上，青島市對通知明確的手機、平板、智能手表（手環(huán)）產(chǎn)品給予補貼，并嚴(yán)格執(zhí)行“最終銷售價格15%、單件最高500元”的補貼標(biāo)準(zhǔn)；在流程優(yōu)化上，通過云閃付APP“專區(qū)領(lǐng)券、支付立減”，切實落實商務(wù)部“要以方便消費者申領(lǐng)購買為目標(biāo)，以操作簡便、好用快捷為原則，以支付立減為主要方式”的要求；同時，具體實踐“引導(dǎo)金融機構(gòu)和支付機構(gòu)做好配套優(yōu)惠支持，打好政策‘組合拳’”的上級指導(dǎo)，確保政策落地見效，切實增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。
1.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼政策的實施時間是？
答：自細(xì)則印發(fā)之日至12月31日。
2.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼的范圍是？
答：我市對在符合條件的數(shù)碼產(chǎn)品銷售經(jīng)營主體購買手機、平板、智能手表（手環(huán)）的個人消費者進行補貼。
3.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼標(biāo)準(zhǔn)如何？
答：個人消費者購買單件銷售價格不超過6000元的手機、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品，可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為最終銷售價格的15%，每件最高不超過500元。
4.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼如何領(lǐng)??？規(guī)則如何？
答：消費者需在手機“應(yīng)用市場”下載云閃付APP，進行實名注冊并綁定銀行卡和手機號，定位至青島，即可在“青島市以舊換新”專區(qū)（青島市消費品以舊換新補貼?https://article.95516.com/eq/ls/1RED8hEm.html）領(lǐng)取對應(yīng)的補貼券。每位消費者可在3個數(shù)碼產(chǎn)品品類中，核銷該品類補貼券1張，最多可累計核銷3個品類補貼券各1張，線上線下共享消費資格。每張線上線下“補貼券”有效期均為獲券后24小時內(nèi)，逾期不使用或主動解綁均視為消費者放棄該張“補貼券”使用機會，該券自動作廢。
5.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼券如何在線上使用？
答：線上購買產(chǎn)品的消費者，進入符合條件的線上購物平臺，選購參與活動的產(chǎn)品，拉起符合條件的支付途徑，核銷補貼券享受立減補貼。消費者在簽收到貨商品時，由快遞員現(xiàn)場協(xié)助消費者拆封、開機并激活商品，拍攝包裝盒上SN碼及設(shè)備本身展示的SN碼、IMEI碼信息，并上傳上述照片。
6.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼券如何在線下使用？
答：線下購買產(chǎn)品的消費者，在門店（3C數(shù)碼產(chǎn)品購新線下可用門店?https://article.95516.com/eq/ls/9OvZiZ7P.html）支付貨款前，應(yīng)主動告知參加青島市手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼活動，收銀員通過商品SN碼核驗商品銷售狀態(tài)，核驗通過后按可核銷“補貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補貼。支付完成后，收銀員須協(xié)助消費者現(xiàn)場拆封、開機并激活商品，拍攝包裝盒上SN碼及設(shè)備本身展示的SN碼、IMEI碼信息。
7.手機、平板、智能手表（手環(huán)）購新補貼可以拼單嗎？
答：不可以，符合條件的補貼產(chǎn)品須單獨支付結(jié)算，交易憑證或銷售發(fā)票需載明個人購買人、補貼產(chǎn)品的相關(guān)必要信息（SN碼必填）。
8.退貨后優(yōu)惠券資格返還么？
答：如發(fā)生退貨退款情形，須為全額退貨退款，僅退還消費者的實際支付金額，補貼券優(yōu)惠金額退回服務(wù)機構(gòu)滾動使用，若未達領(lǐng)取上限，24小時后消費者可再次領(lǐng)券購買。
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