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今年12月，由青島市中心血站承擔的“青島市采供血管理服務標準化試點”項目順利通過了青島市市場監(jiān)督管理局組織進行的驗收評估。
為深入貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》和青島市委、市政府《關于進一步推進標準化工作創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》，根據(jù)青島市市場監(jiān)督管理局印發(fā)的《標準化試點示范項目管理辦法》，青島市中心血站于2022年申請承擔了“青島市采供血管理服務標準化試點”項目。
服務標準是規(guī)范服務行為和服務市場、增強服務企業(yè)自律和調(diào)整服務企業(yè)與消費者關系的重要技術支撐，是優(yōu)化服務產(chǎn)業(yè)結構、引領服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。通過開展服務業(yè)標準化試點工作，可以更好地發(fā)揮標準化對服務業(yè)發(fā)展的引領作用，助力提高服務業(yè)發(fā)展水平和競爭力。
在兩年的建設周期里，青島市中心血站通過業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導、過程督導、經(jīng)驗交流等方式，抓好標準的宣貫實施，積極推行標準化試點建設，在標準化試點示范上實現(xiàn)新突破，更進一步實現(xiàn)了服務操作標準化、管理制度標準化，服務保障標準化，有效提高了“采供血服務”的質(zhì)量和顧客滿意度。堅持高標定位、創(chuàng)新驅(qū)動，深入推進“標準化＋”戰(zhàn)略，制定《采供血管理服務標準體系》，推進標準化試點建設，推動標準化工作再上新臺階。
在評審現(xiàn)場，各位專家一致對“青島市采供血管理服務標準化試點”項目的建設情況給予了高度的肯定。本項目的成功驗收，標志著青島市中心血站在推進采供血管理服務標準化方面邁出了堅實一步。今后，青島市中心血站將發(fā)揮標準化試點的示范引領作用，深化標準化試點工作的內(nèi)涵與外延，強化采供血管理支撐力，為實現(xiàn)青島市無償獻血工作高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。
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