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市醫(yī)保局自2019年1月15日成立以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，扎實推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，全面提升政府信息公開工作的深度和廣度。現(xiàn)將本年度政府信息公開情況報告如下：

一、總體情況

（一）主動公開情況

2019年，市醫(yī)保局主動公開政府信息624條。圍繞市醫(yī)保局工作職能，第一時間向社會公布我局機構(gòu)職能信息，按期公布規(guī)劃計劃、財政經(jīng)費、人事任免信息、公開指南等內(nèi)容，及時做好公共服務(wù)事項、工作動態(tài)、公文法規(guī)、政策解讀的更新維護(hù)。本年度，共發(fā)布工作動態(tài)類信息259條，占公開信息總數(shù)的41.5%，確保我局的最新工作動態(tài)及時向社會發(fā)布，讓群眾知曉。

另外，為了提升政務(wù)信息公開實效，我局積極拓展政府信息公開渠道。開通“青島醫(yī)保”微信公眾號，推送信息70條，訂閱數(shù)達(dá)到1.89萬人次。開展網(wǎng)絡(luò)在線問政10次，解答網(wǎng)民提問52個。參加“行風(fēng)在線”欄目1次，解答問題61個。通過“三民”活動征集市民意見65條，均按期辦結(jié)。此外，為了提高群眾對政策的知曉率，召開市級新聞發(fā)布會、新聞通氣會、媒體見面會5次，國家、省、市主流媒體采用稿件800余篇次，專版專欄宣傳11次。在全市6300多家定點醫(yī)藥機構(gòu)設(shè)立醫(yī)保宣傳專區(qū)，發(fā)放宣傳資料8萬多份，扎實做到讓公眾“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”。

（二）依申請公開情況

本年度共受理政府信息公開申請1件，來源于網(wǎng)絡(luò)申請。經(jīng)核實，申請內(nèi)容屬于已主動公開范圍。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條第（一）項“所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑”規(guī)定，我局已答復(fù)申請人獲取該信息的具體途徑。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開情況

2019年，我局共辦理建議、提案40件。其中，人大代表建議共13件（主辦9件，會辦4件），政協(xié)委員提案共27件（主辦8件，協(xié)辦9件）。我局積極組織各部門認(rèn)真做好建議提案的辦理及公開工作，辦結(jié)率、答復(fù)率和滿意率均達(dá)100%。第一時間將辦理結(jié)果在青島政務(wù)網(wǎng)公開。

（四）政府信息管理情況

為規(guī)范政府信息的管理，我局制定了《青島市醫(yī)療保障局政務(wù)信息工作管理辦法（試行）》和《青島市醫(yī)療保障局政府信息公開工作管理辦法（試行）》，組建政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全局政務(wù)信息公開工作。下設(shè)辦公室，對政務(wù)信息的撰寫、報送、審核、公開等內(nèi)容做了明確的規(guī)定和具體的責(zé)任分解。嚴(yán)格按照“一事一審”“先審查后公開”的原則，履行政府信息公開保密審查程序。專門組織各部門政務(wù)信息管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范和提升政府信息編制、發(fā)布的水平和質(zhì)量。

（五）政府信息平臺建設(shè)情況

我局政務(wù)信息公開以青島政務(wù)網(wǎng)、青島市醫(yī)療保障局門戶網(wǎng)站為主要陣地，指定專人負(fù)責(zé)平臺信息的維護(hù)和管理，確保信息公開平臺有生機、有活力。結(jié)合“青島醫(yī)?！蔽⑿殴娞?、電視、廣播、公告欄、報刊等其他形式多樣的平臺，以短文、短視頻、媒體采訪、新聞發(fā)布會等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑，提升群眾對公開信息的理解度和知曉率。

（六）政府信息公開監(jiān)督情況

我局建立了“內(nèi)抓外管”的政府信息公開監(jiān)督機制。對內(nèi)，將政府信息公開工作納入全局年度目標(biāo)考核，局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期公布各部門工作開展情況，對更新不及時、不準(zhǔn)確等問題進(jìn)行通報，對達(dá)不到要求報送數(shù)量的部門在年度考核中給予扣分。對外，我局向社會公開監(jiān)督投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，以此提高政府信息公開的主觀能動性，確?！肮_為常態(tài)、不公開為例外”有效落實。

   二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

   四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2019年度，我局認(rèn)真貫徹落實國家、省、市政務(wù)公開的系列決策部署，并取得了一定成效，但作為與群眾利益息息相關(guān)的民生部門，政府信息公開工作離群眾期望還有一定的距離：一是公開理念還需轉(zhuǎn)變，積極性和主動性有待于提高。二是信息公開內(nèi)容和形式有待于豐富。

針對以上問題，2020年我局在政府信息公開方面將做好以下工作：一是轉(zhuǎn)變信息公開理念。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，提高政務(wù)服務(wù)意識，化被動公開為主動公開，以此保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是豐富信息公開內(nèi)容和形式。醫(yī)保政策專業(yè)性較強，有些內(nèi)容群眾難以理解，在借助官方網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體等途徑的基礎(chǔ)上，還要用好用活微信公眾號、抖音等便民服務(wù)媒介，以群眾喜聞樂見的形式和通俗易懂的語言加強信息公開宣傳，讓百姓對政策能夠“聽得到，聽得懂，了解透”。

六、其他需報告的事項

如需了解更多公開信息，請登錄青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查詢。

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