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市北區(qū)緊扣政務(wù)公開(kāi)關(guān)鍵樞紐，深入貫徹執(zhí)法為民理念，通過(guò)下沉聽(tīng)民生、科技提效能、透明強(qiáng)共識(shí)等舉措，全面構(gòu)建執(zhí)法透明、精準(zhǔn)服務(wù)、共建共享的城市治理新生態(tài)。

一是以公開(kāi)之窗匯聚民聲，用即辦之力點(diǎn)亮社區(qū)煙火。為進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)、公共政策制定、基層治理協(xié)同的“最后一公里”，市北區(qū)綜合執(zhí)法局創(chuàng)新“綜執(zhí)小站·周三接待日”機(jī)制，將每周三定為“民聲直通車”，執(zhí)法人員主動(dòng)下沉社區(qū)“開(kāi)窗聽(tīng)民聲”，以“現(xiàn)場(chǎng)辦公+閉環(huán)管理”模式破解基層治理難題。通過(guò)面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，對(duì)毀綠占綠、占道經(jīng)營(yíng)等高頻問(wèn)題實(shí)行“即接即辦”，建立“登記—處置—公示”全流程閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)線上公開(kāi)案件進(jìn)展、線下整改。同步聯(lián)合社區(qū)工作者發(fā)放定制宣傳品，以柔性普法推動(dòng)“單向執(zhí)法”轉(zhuǎn)向“雙向共治”，激發(fā)居民從“吐槽抱怨”到“獻(xiàn)策出力”的轉(zhuǎn)變，群眾訴求響應(yīng)率達(dá)100%，真正讓社區(qū)治理從“獨(dú)角戲”變?yōu)椤按蠛铣?用“執(zhí)法藍(lán)”與“社區(qū)紅”共同構(gòu)建更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

二是以科技之翼提升效能，用精準(zhǔn)之策守護(hù)城市肌理。為縱深推進(jìn)“精治小區(qū)·幸福家園”建設(shè)，市北區(qū)綜合執(zhí)法局堅(jiān)持“小切口、大場(chǎng)景”理念，以數(shù)字化改革撬動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，自主研發(fā)上線“幸福市北社區(qū)智答小助手”智能體，打造24小時(shí)不打烊的“指尖政務(wù)服務(wù)站”。系統(tǒng)聚焦“零模型開(kāi)發(fā)、低成本運(yùn)營(yíng)、高精準(zhǔn)服務(wù)”三大目標(biāo)，依托國(guó)產(chǎn)大模型智譜清言的語(yǔ)義理解與知識(shí)推理能力，橫向打通區(qū)、街、社三級(jí)政府公開(kāi)數(shù)據(jù)池，覆蓋政策咨詢、地址查詢、業(yè)務(wù)指南等高頻場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)居民“足不出戶獲取權(quán)威解答”、社區(qū)工作人員“一鍵定位服務(wù)資源”。通過(guò)“政策咨詢一鍵直達(dá)”功能，讓群眾“少走一步路、多辦一件事”。智能體上線以來(lái)日均處理咨詢300人次，切實(shí)推動(dòng)基層治理從“人力驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”加速蝶變，讓“精治小區(qū)”成為群眾觸手可及的幸福家園。

三是以透明之光照亮執(zhí)法，用共建之筆繪就幸福家園。依托“政府開(kāi)放月”活動(dòng)，圍繞“執(zhí)法護(hù)航惠民生，宣傳普及促安全”主題，開(kāi)展燃?xì)獍踩?、垃圾分類、文明養(yǎng)犬等執(zhí)法宣傳活動(dòng)，構(gòu)建“共建共治共享”治理新格局。通過(guò)組織居民實(shí)地參觀執(zhí)法裝備、參與模擬執(zhí)法等互動(dòng)環(huán)節(jié)，直觀展示執(zhí)法流程與工作成效；同步開(kāi)展“法條+案例+場(chǎng)景”三位一體普法，打破傳統(tǒng)宣講模式，以真實(shí)案例為核心素材，通過(guò)生動(dòng)直觀的以案釋法形式，讓民生執(zhí)法更接地氣、更聚人氣、更增底氣。活動(dòng)開(kāi)展期間共計(jì)發(fā)放宣傳資料1500份，覆蓋群眾1500人次，累計(jì)收集居民建議36條，推動(dòng)安全隱患整改12處，極大提升公眾對(duì)執(zhí)法工作的理解與支持，形成“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”的良好氛圍。