社會保險登記

企業(yè)社會保險登記工作規(guī)程

一、受理

企業(yè)在辦理登記注冊時，同步辦理社會保險登記。前款規(guī)定以外的單位應當自成立之日起30日內(nèi)，向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。自2019年起，我市新成立單位通過市行政審批局官網(wǎng)自助辦理市場主體設立登記時，已同步完成社會保險登記。未同步完成社會保險登記的單位或在行政審批局窗口辦理市場主體設立的單位，通過登錄青島市人力資源和社會保障局官網(wǎng)“網(wǎng)上辦事大廳”中的“優(yōu)化營商環(huán)境之企業(yè)開辦（單位開戶）”模塊，根據(jù)提示辦理單位參保登記手續(xù)。另外，以上單位及無法通過行政審批部門獲取開戶相關信息的民辦非企業(yè)單位等，也可攜帶五證合一的《營業(yè)執(zhí)照》或批準成立證件及其他核準執(zhí)業(yè)證件原件，到單位登記所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理單位參保登記。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。 

企業(yè)職工社會保險參保登記增員工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，用人單位也可攜帶加蓋公章和職工本人簽字的《青島市“三口合一”業(yè)務人員增減花名冊》（登錄青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關下載”模塊下載或到區(qū)、市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)領取，到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)用人單位增員已有校驗規(guī)則自動審查。

用人單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查用人單位增員人員基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

企業(yè)職工社會保險參保登記減員工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，用人單位也可攜帶加蓋公章和職工本人簽字的《青島市“三口合一”業(yè)務人員增減花名冊》（登錄青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關下載”模塊下載或到區(qū)、市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)領取，到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)用人單位減員已有校驗規(guī)則自動審查。

用人單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查用人單位減員人員基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

居民養(yǎng)老保險參保登記工作規(guī)程

一、受理

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，參保人也可到就近的街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口提出申請。

各街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

參保人到街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口提出申請的，窗口工作人員審查參保人基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

社會保險信息維護

單位（項目）社會保險基本信息維護（企業(yè)）工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請（機關事業(yè)單位需到參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請）。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

單位經(jīng)辦人到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查該單位變更信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

企業(yè)職工社會保險基本信息維護（非關鍵）工作規(guī)程

一、受理

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，參保人也可到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請（機關事業(yè)單位參保人需到參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請）。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

參保人到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查修改變更是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

企業(yè)養(yǎng)老保險待遇發(fā)放信息維護工作規(guī)程

一、受理

申請人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，也可提供有效身份證件原件（居民身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、外國人居留證、外國人護照）就近到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

申請人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)校驗規(guī)則自動審查。

申請人到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口提出申請的，工作人員審查申請人有效身份證件原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成更改登記。

社會保險費申報

企業(yè)社會保險繳費基數(shù)申報工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

單位經(jīng)辦人到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，工作人員審查填報基數(shù)信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

社會保險參保繳費記錄查詢

 單位社會保險參保證明查詢打印工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

單位經(jīng)辦人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

 個人社會保險參保繳費證明查詢打印工作規(guī)程

一、受理

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，參保人也可到就近的區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

參保人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

個人社會保險待遇領取證明查詢打印工作規(guī)程

一、受理

申請人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，也可提供有效身份證件原件（居民身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、外國人居留證、外國人護照）就近到區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

申請人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)校驗規(guī)則自動審查。

參保人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查申請人有效身份證件原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過打印待遇領取證明。

 養(yǎng)老保險服務

參保人員達到法定退休年齡領取基本養(yǎng)老保險待遇資格確認工作規(guī)程

一、受理

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，也可提供《青島市從業(yè)人員退休申請表》、《職工檔案》、職工身份證或社會保障卡原件到各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由后臺人員根據(jù)校驗規(guī)則審查。

單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查申請人材料原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過的進入“企業(yè)養(yǎng)老保險待遇核定支付”環(huán)節(jié)。

企業(yè)養(yǎng)老保險待遇核定支付工作規(guī)程

一、受理

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，也可提供《青島市從業(yè)人員退休申請表》、到各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由后臺人員根據(jù)校驗規(guī)則審查。

單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查申請人材料原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過的打印《青島市企業(yè)職工退休（職）核準表》。

居民養(yǎng)老保險待遇核定支付工作規(guī)程

一、受理

參保人員本人攜帶有效身份證件，以及已簽字、簽章或留指紋確認的《青島市居民養(yǎng)老保險繳費信息和待遇申領告知單》，到戶籍所在地村（居）民委員會或就近的街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口提出待遇領取申請。

參保人員到村（居）民委員會提出申請的，村（居）協(xié)辦員負責檢查參保人員提供的材料是否齊全，將有效身份證件拍照留存或核實原件后留存復印件，于3個工作日內(nèi)將相關材料一并上報街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口。

參保人員也可登錄青島市人力資源和社會保障局官網(wǎng)提出待遇領取申請。

街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口核實參保人員的年齡、繳費等情況，符合待遇領取條件的，予以受理。不符合條件的,即時告知。

二、審查

街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口辦理待遇領取登記手續(xù)，相關材料掃描上傳信息系統(tǒng)留存。

區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)通過數(shù)據(jù)比對等方式，核實參保人員領取居民基本養(yǎng)老保險待遇資格。對符合待遇領取條件的，區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按有關規(guī)定進行疑似重復領取待遇數(shù)據(jù)比對或進行疑似重復繳費數(shù)據(jù)比對，經(jīng)比對確認未享受其他社會保險待遇的，自收到待遇領取申請之日起5個工作日內(nèi)為參保人員核定居民養(yǎng)老保險待遇，生成《青島市居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》。

三、結(jié)果反饋

區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)從參保人員符合待遇領取條件的次月開始發(fā)放居民養(yǎng)老保險待遇。

經(jīng)審核不符合待遇領取條件的，區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應自收到待遇領取申請之日起5個工作日內(nèi)告知原因。

企業(yè)養(yǎng)老保險待遇終止撥付工作規(guī)程

一、受理

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報也可提供終止撥付待遇證明（死亡證明、法院判決書等）、遺屬有效身份證件（居民身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、外國人居留證、外國人護照）、承諾書、《青島市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險遺屬待遇申請表》到各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

企業(yè)經(jīng)辦人通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由后臺人員根據(jù)校驗規(guī)則審查。

企業(yè)經(jīng)辦人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查申請人材料原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過的打印《企業(yè)離退休人員喪葬補助金、一次性撫恤金及個人賬戶繼承額支付表》。

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險一次性待遇申領(在職)工作規(guī)程

一、受理

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，也可提供終止撥付待遇證明（死亡證明、法院判決書等）、有效身份證件（居民身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、外國人居留證、外國人護照）、承諾書、《基本養(yǎng)老保險個人賬戶儲蓄額一次性支付申請表》到各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由后臺人員根據(jù)校驗規(guī)則審查。

單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查申請人材料原件，相關材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過的打印《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險一次性待遇（在職）審批表》。

社保待遇領取資格認證工作規(guī)程

一、 受理

對不能通過人臉識別認證的，個人攜帶身份證或社保卡到居住地就近的街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口進行現(xiàn)場認證或自助設備認證。

街道（鎮(zhèn)）社會保險經(jīng)辦窗口收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)；對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、 審查

對提交的材料進行審查，符合條件的予以初審通過，并由復審進行最終審核通過。

三、 結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成認證。

養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)入申請工作規(guī)程

一、受理

參保人通過全國人力資源和社會保障政務服務平臺網(wǎng)上辦事大廳(zwfw.mohrss.gov.cn)、國家社會保險公共服務平臺(si.12333.gov.cn)、移動客戶端：“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付寶、百度)、電子社?？ˋPP或小程序(微信、支付寶)自主申報，參保人也可到參保地區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到申請后，對符合轉(zhuǎn)移條件的，予以受理。對不符合轉(zhuǎn)移條件的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過網(wǎng)站或移動客戶端自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

參保人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

 居民基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)入申請工作規(guī)程

一、受理

參保人通過國家社會保險公共服務平臺(si.12333.gov.cn)、山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報，參保人也可到參保地區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

各區(qū)（市）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)收到材料后，對符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進入審查環(huán)節(jié)。對不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過國家社會保險公共服務平臺(si.12333.gov.cn)、山東政務網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗規(guī)則自動審查。

參保人到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗規(guī)則是否通過。

三、結(jié)果反饋

審核不通過的不予受理并告知不通過原因；審核通過完成登記。

工傷保險服務

工傷認定申請工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)站自主申報， 并在網(wǎng)上申報后5個工作日內(nèi)，攜帶《青島市工傷認定申請表》（登錄青島市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關下載”模塊下載或到工傷認定機構(gòu)領?。┘跋嚓P申報材料，到申報地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理工傷認定受理手續(xù)。

申請人也可攜帶《青島市工傷認定申請表》及相關申報材料到有管轄權(quán)的工傷認定機構(gòu)辦事窗口進行申請。

工傷認定機構(gòu)應當在收到申請人提交的材料15日內(nèi)，對提交的材料進行審核，材料完整的，作出受理或者不予受理的決定;材料不完整的，以書面形式一次性告知申請人并限期補正全部材料，工傷認定機構(gòu)收到申請人提交的全部補正材料或補正期滿后，應當在15日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

二、審查

工傷認定機構(gòu)在受理工傷認定申請后，根據(jù)審核需要對事故傷害進行調(diào)查核實，依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果作出能否認定工傷的初步判斷。

工傷認定機構(gòu)對受理的事實清楚、權(quán)利義務明確的工傷認定申請，以書面審理為主，對能否認定工傷作出初步判斷。

三、結(jié)果反饋

工傷認定機構(gòu)在受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工

傷認定決定。對事實清楚、權(quán)利義務明確的工傷認定申請，自受理工傷認定申請之日起15日內(nèi)作出工傷認定決定。工傷認定機構(gòu)應在作出工傷認定決定結(jié)論之日起20日內(nèi)將工傷認定決定送達有關當事人。

勞動能力鑒定工作規(guī)程

一、受理

（一）網(wǎng)上受理

1.單位或個人可以登錄“青島市人力資源和社會保障局”官網(wǎng)http://hrss.qingdao.gov.cn；

2.進入“社會保險---網(wǎng)上辦事大廳”板塊，進入“工傷保險”或“單位辦事、個人辦事”模塊，點擊“勞動能力鑒定”；選擇“鑒定項目”單位或個人憑用戶名和密碼登錄，進行信息錄入；

3.上傳材料：身份證正反面照片、與傷、病情相關的初診病歷、歷次住院病歷（含病歷首頁、入院記錄、手術記錄、出院記錄）以及相關的檢查報告、化驗結(jié)果等病案材料。

4.準備好原件及復印件等，待現(xiàn)場鑒定時留存?zhèn)洳椤?/span>

（二）手機端辦理

1.下載“愛山東”APP，可通過支付寶人臉識別進行綁定登錄“青島人社”；搜索關注微信小程序“愛山東”，可通過微信人臉識別進行綁定登錄“青島人社”；

2.點擊“勞動能力鑒定”，進入“勞動能力鑒定申報”，填寫個人信息選擇鑒定項目進行信息錄入；

3.上傳材料：身份證正反面照片、與傷、病情相關的初診病歷、歷次住院病歷（含病歷首頁、入院記錄、手術記錄、出院記錄）以及相關的檢查報告、化驗結(jié)果等病案材料。

4.準備好上傳材料原件復印件，待現(xiàn)場鑒定時留存?zhèn)洳椤?/span>

（三）窗口辦理：

可持申報材料（身份證復印件、與傷、病情相關的初診病歷、歷次住院病歷以及相關的檢查報告、化驗結(jié)果等病案材料）到各區(qū)（市）勞動能力鑒定受理機構(gòu)提出申請。

二、審查

勞動能力鑒定受理機構(gòu)收到勞動能力鑒定申請后，應當及時對申請人提交的材料進行預審核；對符合條件的，上傳資料并通知現(xiàn)場鑒定時間、地點；對不符合條件的，一次性告知限期補齊材料。

三、組織現(xiàn)場鑒定

鑒定現(xiàn)場專家組根據(jù)傷、病情提出應當進行相關檢驗、檢查或明確診斷的，市勞動能力鑒定委員會可以委托具備資格的醫(yī)療機構(gòu)協(xié)助進行相關的檢查和診斷。根據(jù)收訖鑒定材料及現(xiàn)場醫(yī)學檢查，專家提出鑒定評審意見。

四、作出結(jié)論

市勞動能力鑒定委員會自申報材料收訖之日起30日內(nèi)作出結(jié)論，必要時可以延長30日。

五、結(jié)論送達

勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起20日內(nèi)以掛號信方式分別為單位、個人郵寄送達。

 工傷職工傷殘待遇申領（一次性傷殘補助金、傷殘津貼和生活護理費）工作規(guī)程

一、待遇核準

工傷認定和勞動能力鑒定結(jié)論做出后，信息同步轉(zhuǎn)入省集中經(jīng)辦系統(tǒng)。社保經(jīng)辦工作人員主動核準待遇。

二、審核撥付

符合待遇撥付資格的，在鑒定結(jié)論做出的次月?lián)芨兜铰毠さ纳绫？ㄙ~戶。

 社會保障卡服務

社會保障卡申領（成年人）工作規(guī)程

一、受理

參保人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP(青島人社)、青島人社官方微信公眾號、社會保障卡合作銀行網(wǎng)點等線上線下渠道申請辦理社會保障卡，社會保障卡合作銀行收到材料后，對材料不符合要求的，立即標注不符合原因并退回。材料齊全的，進入材料復核環(huán)節(jié)。

不符合社會保障卡受理條件的，受理銀行營業(yè)網(wǎng)點應當一次性告知申請人原因并協(xié)助辦理相關事項，達到受理條件后按規(guī)定流程辦理；銀行開戶不成功的，受理業(yè)務的銀行營業(yè)網(wǎng)點應在銀行開戶信息返回1個工作日內(nèi)通知申請人進一步核實申請人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開戶等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時限自符合制卡條件之日起重新計算。

需提交的材料:

1.申領人員須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)18周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。

2.制卡相片∶將從社會保障卡信息系統(tǒng)通過公安人口信息庫中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提交1張符合二代身份證標準的相片，作為社會保障卡的證件相片。

備注：目前線上僅支持使用居民身份證申領社會保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對以下內(nèi)容進行復核：

（一）資格復核。主要復核申領人的證件是否合法有效、金融賬戶開戶資格、省內(nèi)是否存在異地社會保障卡。

（二）內(nèi)容復核。主要復核個人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，申請人提供的材料不符合要求的，立即標注不符合原圖并退回參保人，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合社會保障卡申請條件的，經(jīng)辦人員制作、驗收，在5個工作日內(nèi)向申請人發(fā)放新社會保障卡。即時制卡網(wǎng)點，現(xiàn)場制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶。

 社會保障卡申領（未成年人）工作規(guī)程

一、受理

代辦人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP(青島人社)、青島人社官方微信公眾號、社會保障卡合作銀行網(wǎng)點等線上線下渠道申請辦理社會保障卡，社會保障卡合作銀行收到材料后，對材料不符合要求的，立即標注不符合原圖并退回。材料齊全的，進入材料復核環(huán)節(jié)。

不符合社會保障卡受理條件的，受理銀行營業(yè)網(wǎng)點應當一次性告知申請人原因并協(xié)助辦理相關事項，達到受理條件后按規(guī)定流程辦理；銀行開戶不成功的，受理業(yè)務的銀行營業(yè)網(wǎng)點應在銀行開戶信息返回1個工作日內(nèi)通知申請人進一步核實申請人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開戶等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時限自符合制卡條件之日起重新計算。

需提交的材料:

16周歲以下未成年人社會保障卡由監(jiān)護人代為辦理，代辦時還須提供雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。

收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國公民本人申領社會保障卡時，還需提供合法勞動收入證明。

備注：目前線上僅支持使用居民身份證申領社會保障卡

二、審查

經(jīng)辦人員對以下內(nèi)容進行復核：

（一）資格復核。主要復核申領人和代辦人的證件是否合法有效、金融賬戶開戶資格、省內(nèi)是否存在異地社會保障卡。

（二）內(nèi)容復核。主要復核個人基本信息、相關材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，申請人提供的材料不符合要求的，立即標注不符合原圖并退回參保人，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合社會保障卡申請條件的，經(jīng)辦人員制作、驗收，在5個工作日內(nèi)向申請人發(fā)放新社會保障卡。即時制卡網(wǎng)點，現(xiàn)場制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶。

 社會保障卡（社會保障功能）密碼修改工作規(guī)程

一、受理

持卡人通過青島市社會保障卡合作銀行網(wǎng)點申請社會保障卡密碼修改或重置的，社會保障卡合作銀行網(wǎng)點收到材料后，對材料進行復核。不符合要求的，應立即告知并說明原因，材料符合要求的，進入復核環(huán)節(jié)。

需復核的材料：

（一）本人申請的，須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)16周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。

（二）16周歲以下未成年人由監(jiān)護人代為辦理的，代辦時須提供代辦人身份證、申請人有效證件（其中16周歲以下的中國公民有效身份證件為居民戶口簿或二代居民身份證），雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。

（三）社會保障卡

二、審查

經(jīng)辦人員對以下內(nèi)容進行復核：

（一）資格復核。主要復核是否本人或監(jiān)護人辦理。

（二）內(nèi)容復核。主要復核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會保障卡狀態(tài)是否正常。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，不符合規(guī)定的，經(jīng)辦人員應即時告知申請人并說明情況，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合規(guī)定的，經(jīng)辦人員應即時通過社會保障卡信息系統(tǒng)讀卡并辦理社會保障卡密碼修改與重置。

社會保障卡（社會保障功能）掛失工作規(guī)程

一、受理

（一）網(wǎng)站或線上受理。參保人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號等線上渠道辦理社會保障卡臨時掛失，符合條件的，系統(tǒng)自動處理?；蛲ㄟ^青島市政務熱線12345、民生服務熱線12333等渠道辦理社會保障卡臨時掛失。

（二）現(xiàn)場受理

社會保障卡合作銀行網(wǎng)點需復核的材料：

1、本人申請的，須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)16周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。

2、16周歲以下未成年人由監(jiān)護人代為辦理的，代辦時須提供代辦人身份證、申請人有效證件（其中16周歲以下的中國公民有效身份證件為居民戶口簿或二代居民身份證），雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。

二、審查

（一）通過電話或線上臨時掛失無需復核，直接辦理。

（二）窗口現(xiàn)場受理的，經(jīng)辦人員對受理的材料和內(nèi)容進行復核：

1、資格復核。主要復核是否本人或監(jiān)護人辦理。

2、內(nèi)容復核。主要復核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會保障卡狀態(tài)是否可以臨時掛失。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，不符合條件的，經(jīng)辦人員應即時告知申請人并說明情況，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合條件的，經(jīng)辦人員應即時通過社會保障卡系統(tǒng)辦理社?？ㄅR時掛失。

 社會保障卡（社會保障功能）解掛工作規(guī)程

一、受理

1、線上受理。持卡人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號等渠道辦理社會保障卡臨時掛失解掛，符合條件的，系統(tǒng)自動處理；   

2、現(xiàn)場受理。社會保障卡合作銀行網(wǎng)點受理社?？ㄅR時掛失解掛。

社會保障卡合作銀行網(wǎng)點需復核的材料：

1、本人申請的，須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)16周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。本人社?？?。

2、16周歲以下未成年人由監(jiān)護人代為辦理的，代辦時須提供代辦人身份證、申請人有效證件（其中16周歲以下的中國公民有效身份證件為居民戶口簿或二代居民身份證），雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。申請人社保卡

二、審查

（一）線上辦理臨時掛失解掛無需復核，直接辦理。

（二）柜臺現(xiàn)場受理的，經(jīng)辦人員對受理的材料和內(nèi)容進行復核：

1、資格復核。主要復核是否本人或監(jiān)護人辦理。

2、內(nèi)容復核。主要復核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會保障卡狀態(tài)是否處于臨時掛失狀態(tài)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，不符合條件的，經(jīng)辦人員應即時告知申請人并說明情況，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合條件的，經(jīng)辦人員應即時通過社會保障卡系統(tǒng)讀卡并辦理社會保障卡臨時掛失解掛。

 社會保障卡補領工作規(guī)程

一、受理

參保人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號、社會保障卡合作銀行網(wǎng)點等線上線下渠道辦理社會保障卡補換卡，社會保障卡合作銀行收到材料后，對材料不符合條件的，應立即標注不符合原因并退回。材料齊全的，進入材料復核環(huán)節(jié)。

不符合社會保障卡受理條件的，受理銀行營業(yè)網(wǎng)點應當一次性告知申請人原因并協(xié)助辦理相關事項，達到受理條件后按規(guī)定流程辦理；銀行開戶不成功的，受理業(yè)務的銀行營業(yè)網(wǎng)點應在銀行開戶信息返回1個工作日內(nèi)通知申請人進一步核實申請人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開戶等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時限自符合制卡條件之日起重新計算。

需提交的材料:

1.申領人員須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)16周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。16周歲以下未成年人社會保障卡由監(jiān)護人代為辦理，代辦時還須提供雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。

2.制卡相片∶將從社會保障卡信息系統(tǒng)通過公安人口信息庫中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提報1張符合二代身份證標準的相片，作為社會保障卡的證件相片。

3.收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國公民本人申請補領社會保障卡時，還需提供合法勞動收入證明。

備注：目前線上僅支持使用居民身份證申領社會保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對以下內(nèi)容進行復核：

（一）資格復核。主要復核申領人的證件是否合法有效、金融賬戶開戶資格、省內(nèi)是否存在異地社會保障卡。

（二）內(nèi)容復核。主要復核個人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，申請人提供的材料不符合要求的，立即標注不符合原圖并退回參保人，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合社會保障卡補領卡條件的，經(jīng)辦人員制作、驗收，在5個工作日內(nèi)向申請人發(fā)放新社會保障卡。即時制卡網(wǎng)點，現(xiàn)場制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶。

 社會保障卡換領工作規(guī)程

一、受理

參保人通過青島市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站、愛山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號、社會保障卡合作銀行網(wǎng)點等線上線下渠道辦理社會保障卡補換卡，社會保障卡合作銀行收到材料后，對材料不符合條件的，應立即標注不符合原因并退回。材料齊全的，進入材料復核環(huán)節(jié)。

不符合社會保障卡受理條件的，受理銀行營業(yè)網(wǎng)點應當一次性告知申請人原因并協(xié)助辦理相關事項，達到受理條件后按規(guī)定流程辦理；銀行開戶不成功的，受理業(yè)務的銀行營業(yè)網(wǎng)點應在銀行開戶信息返回1個工作日內(nèi)通知申請人進一步核實申請人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開戶等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時限自符合制卡條件之日起重新計算。

需提交的材料:

1.申領人員須提供本人有效身份證件。中國境內(nèi)16周歲以上中國公民：二代居民身份證；港澳臺居民：港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。外國公民：護照、外國人永久居留證、外國人永久居留身份證。16周歲以下未成年人社會保障卡由監(jiān)護人代為辦理，代辦時還須提供雙方關系證明材料（如：監(jiān)護人為戶主且與未成年人在同一個戶口簿的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）。

2.制卡相片∶將從社會保障卡信息系統(tǒng)通過公安人口信息庫中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提報1張符合二代身份證標準的相片，作為社會保障卡的證件相片。

3.收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國公民本人申請換領社會保障卡時，還需提供合法勞動收入證明。

備注：目前線上僅支持使用居民身份證申領社會保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對以下內(nèi)容進行復核：

（一）資格復核。主要復核申領人的證件是否合法有效、金融賬戶開戶資格、省內(nèi)是否存在異地社會保障卡。

（二）內(nèi)容復核。主要復核個人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復核，申請人提供的材料不符合要求的，立即標注不符合原圖并退回參保人，同時協(xié)助辦理相關事項。

經(jīng)復核，符合社會保障卡補換卡條件的，經(jīng)辦人員制作、驗收，在5個工作日內(nèi)向申請人發(fā)放新社會保障卡。即時制卡網(wǎng)點，現(xiàn)場制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶。

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