導(dǎo)航
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為優(yōu)化交通組織,提升出行效率,北站西廣場(chǎng)于九月底順利完成交通調(diào)流及路面改造,并于國(guó)慶假期正式啟用全新的接送站模式。由于通行路線與網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)等候區(qū)域變動(dòng)較大,大量旅客及司機(jī)在適應(yīng)期內(nèi)面臨尋路難題。駐守在此的公安特警車(chē)組成為了群眾最信賴(lài)的求助點(diǎn)。
9月30日晚,北站迎來(lái)國(guó)慶客流量首波小高峰。面對(duì)頻繁的咨詢求助,特警四號(hào)車(chē)組全體隊(duì)員展現(xiàn)了高度的耐心與責(zé)任感。他們不僅成為了“活地圖”,當(dāng)晚累計(jì)接受群眾問(wèn)詢達(dá)二十余次,細(xì)致解答路線問(wèn)題;更主動(dòng)化身“服務(wù)員”,先后五次幫助初次來(lái)青、不知所措的外地游客聯(lián)系安排接駁車(chē)輛,并親自引導(dǎo)交通,確保人流車(chē)流有序通行。
此外,車(chē)組民警還成功調(diào)解了一起因道路不熟、車(chē)輛搶道引發(fā)的司乘人員間糾紛,及時(shí)化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾,維護(hù)了和諧穩(wěn)定的站區(qū)秩序。特警四號(hào)車(chē)組以主動(dòng)作為和暖心服務(wù),有效保障了北站交通調(diào)流過(guò)渡期的平穩(wěn)有序,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民公安為人民”的宗旨,贏得了過(guò)往旅客的廣泛贊譽(yù)。
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